- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всей семьей заказываем здесь очки. Доктор на Малышева 84 просто зайка. Ну может по срокам иногда задержат на день-два, не смертельно.
Владимир, спасибо за добрые слова! Всегда рады быть полезными вам и вашей семье.
Всей семьей заказываем здесь очки. Доктор на Малышева 84 просто зайка. Ну может по срокам иногда задержат на день-два, не смертельно.
Владимир, спасибо за добрые слова! Всегда рады быть полезными вам и вашей семье.
На сайте указана информация: стоимость консультации специалиста по подбору МКЛ 1200р., при покупке КЛ в день подбора скидка 50%. Данная информация является ложной, никто скидку делать не будет.
КЛ в салоне подобрали так «квалифицированно», что пользоваться ими не возможно, линзы абсолютно не подходят. Видимо, «подбирают» из того, что есть, а не...
На сайте указана информация: стоимость консультации специалиста по подбору МКЛ 1200р., при покупке КЛ в день подбора скидка 50%. Данная информация является ложной, никто скидку делать не будет.
КЛ в салоне подобрали так «квалифицированно», что пользоваться ими не возможно, линзы абсолютно не подходят. Видимо, «подбирают» из того, что есть, а не то, что нужно конкретному человеку.
Деньги за якобы качественно оказанную услугу по подбору линз возместить отказались, предложить другие варианты решения вопроса также не догадались.
Квалификация персонала под большим вопросом.
У девочек в зале и на кассе манера общения рыночных торговок.
Ранее был лучшего мнения об этом салоне.
Здравствуйте, o32b. Сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции в нашем салоне. Не могли бы вы уточнить дату и время своего визита, а также адрес салона? И мы были бы признательны, если вы в личных сообщениях укажете свои имя и фамилию. Мы бы хотели посмотреть записи и убедиться в неадекватности поведения наших консультантов и неоказании...
Здравствуйте, o32b. Сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции в нашем салоне. Не могли бы вы уточнить дату и время своего визита, а также адрес салона? И мы были бы признательны, если вы в личных сообщениях укажете свои имя и фамилию. Мы бы хотели посмотреть записи и убедиться в неадекватности поведения наших консультантов и неоказании вам заявленных услуг. Спасибо вам за обратную связь.
Позвонила дважды, чтобы узнать, можно ли заказать очки для ребенка. Мне сказали "да", назвали очень маленькую сумму. "Вот столько-то стоят бифокальные линзы". Изначально я спрашивала о перифокальных линзах, но так как я не разбираюсь в оптике, решила, что это, видимо, одно и то же.
Мы поехали заказывать очки. Моя 10-летняя дочь для этого приехала...
Позвонила дважды, чтобы узнать, можно ли заказать очки для ребенка. Мне сказали "да", назвали очень маленькую сумму. "Вот столько-то стоят бифокальные линзы". Изначально я спрашивала о перифокальных линзах, но так как я не разбираюсь в оптике, решила, что это, видимо, одно и то же.
Мы поехали заказывать очки. Моя 10-летняя дочь для этого приехала с Уралмаша, я раньше ушла с работы. Пришли и выяснили, что перифокальной оптикой здесь в принципе не занимаются. "Вам же сказали - бифокальные! Мне пришлось три раза спрашивать, что такое бифокальные линзы. На третий раз мне, наконец, ответили, что это линзы для пенсионеров. Но я же говорила - очки нужны ребенку! Однако консультант меня уверила - я сама дурочка, сама виновата и не расслышала ничего. Консультант сказала: "Да, накануне нам какая-то девушка звонила, что-то быстро спросила. Я решила, что это разведчик из другой оптики". Фейспалм, занавес. Я не понимаю, как можно 1. ответить про одно, когда спросили про другое 2. сказать клиенту, что он сам дурак 3. обвинить в том, что ты произвел впечатление "разведчика". Извините, зачем нужны разведчики? У вас закрытая, секретная информация? В век, когда нормальные компании абсолютно открыты и прозрачны, и вся информация о товарах у них в доступной и понятной форме находится на сайте? В общем, самые неприятные впечатления у меня от этой оптики. По-моему, им надо серьезно задуматься о подходе к клиентам и о квалификации персонала.
Уважаемая Ая,
Мне лично очень жаль, что произошла такая ситуация, и наш консультант не расслышал вопрос. А самое главное - не предложил другое решение. Ведь мы отлично знаем, что Перифокал не имеет доказанной эффективности в профилактике миопии и поэтому не рекомендуем его своим маленьким пациентам.
Мы готовы подобрать для Вашей дочери очки и...
Уважаемая Ая,
Мне лично очень жаль, что произошла такая ситуация, и наш консультант не расслышал вопрос. А самое главное - не предложил другое решение. Ведь мы отлично знаем, что Перифокал не имеет доказанной эффективности в профилактике миопии и поэтому не рекомендуем его своим маленьким пациентам.
Мы готовы подобрать для Вашей дочери очки и проконсультировать Вас бесплатно. Помимо нашей стандартной скидки на линзы для детей в размере 30% мы предлагаем Вам также скидку на детскую оправу в таком же размере.
Уверен, что предложенное нашими детскими офтальмологами решение будет наиболее эффективным и обоснованным.
Приношу свои извинения за неудобства и потраченное напрасно время.
Надеюсь, мы сможем компенсировать эти потери и восстановить свою репутацию в Ваших глазах.
С уважением, Михаил Фейгин
Генеральный директор.
Поймала себя на мысли, что восхищаюсь теми вещами, которые должны быть как само собой разумеющееся.
«Очки для Вас» плотно вошли в рацион после осознания того, что я ленивый социофоб итроверт и лишний раз выходить из дома мне не хочется. Раскинув гугл с яндексом нашла магазины с более низкими ценами, но стоимость доставки перекрывала этот плюс,...
Поймала себя на мысли, что восхищаюсь теми вещами, которые должны быть как само собой разумеющееся.
«Очки для Вас» плотно вошли в рацион после осознания того, что я ленивый социофоб итроверт и лишний раз выходить из дома мне не хочется. Раскинув гугл с яндексом нашла магазины с более низкими ценами, но стоимость доставки перекрывала этот плюс, либо такая функция просто отсутствовала у магазина.
Так что с учетом бесплатной доставки цена получается лидирующей среди тех результатов, которые приготовили поисковые системы. Календарь оформления заказа удивил возможностью оформления на этот же день, но перестраховавшись заказала на следующий. Оператор перезвонила, уточнила детали и подтвердила заказ. Утром пришла ободряющая смска с информацией о том, что мои окуляры переданы курьеру и скоро будут доставлены. И основная радость, казалось бы обыденной вещи, возможность оплаты безналом!
Единственное, курьеры стабильно хмуры. Раньше предлагала чаевые, но они их как огня боялись. Сейчас забила на это и просто получаю свой заказ, придерживая кота, чтобы он не накинулся знакомиться.
Спасибо за отзыв, Настя! С курьерами поработаем). До новых встреч!
Отличная оптика, прежде чем кидаться подбирать оправу, старая сломалась, остались одни линзы, доктор провёл осмотр, зрение благо осталось на прежних единицах, подобрали оправу и линзы. Спасибо отцу что рекомендовал вас, осмотр занял чуть больше 20 минут, но ни чего страшного.
Уважаемая pna93, благодарим вас за высокую оценку работы наших офтальмологов. Здоровья вам и вашему папе. Будем всегда рады видеть вас снова!