Oh-tea

Ужасно, испортили праздник 8 марта. Это просто зафорсенное место, где клали на качество. !Скажу сразу, напитки вкусненькие, претензий нет!

1. Огромная очередь (но это ладно, место зафорсили, понять можно)

2. Персонал ужасно грубит и хамит, как будто я не клиент, а не знаю кто. У меня дефект речи (заикаюсь, но не сильно, всегда все понимают, что я говорю), девушка за кассой позволила себе насмехаться надо мной, и даже отпустить комментарий: "это что сейчас за язык был", далее полная путаница по меню, ибо на мои вопросы про состав напитка она смотрела на меня как на дурочку и ничего не отвечала, далее на мой вопрос "возможно ли добавить тапиоку или заменить ее во всех напитках?" она отвечает "да", следом, когда я ее прошу так сделать, она говорит, что так нельзя. Непонятно.

3. На девушках нет бейджей, поэтому я не знаю кто со мной разговаривал, мало того, на кухне девушки готовят напитки без шапочек, фартуков, перчаток и с распущенными! волосами.

4. Нам выдали не те напитки, а когда я на это указала, получила комментарий "это ваше" и конечно же пренебрежительный взгляд, благо девушка все же проверила чек и выдала нам те напитки.

4. Слишком много льда, лед занимает добрые пол стакана, и на кассе нас даже не спросили, добавлять нам его или нет. Мы решили его убрать из стакана вообще, и благо, что я это сделала. На фото видно, сколько льда было в стакане, и сколько стало напитка, после его изымания, это совершенно не заявленный объем, обман.

5. Когда я вытаскивала лед, то обнаружила волос, который был заморожен во льду, если бы лед растаял, то он попал бы мне в напиток, и я его благополучно выпила. Конечно же я обратилась к девушке за кассой, там уже была другая, повежливее, но извинений я от нее все равно не услышала, все, что она сказала: "если хотите,

можем заменить".

Выводы делайте сами. Прошу, обратите внимание на свой персонал и на их работу, вы портите себе рейтинг!