- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень жаль, что ребята испортились... Делали заказ на 14 февраля, по умолчанию в заказ добавились бесплатные имбирь, васаби, соусы. В комментарии указали, что просим разделить горячие и холодные роллы по разным пакетам. Позвонил оператор, подтвердил заказ, про имбирь, васаби и соусы ничего не уточнял, как и во всех службах доставки в принципе. В...
Очень жаль, что ребята испортились... Делали заказ на 14 февраля, по умолчанию в заказ добавились бесплатные имбирь, васаби, соусы. В комментарии указали, что просим разделить горячие и холодные роллы по разным пакетам. Позвонил оператор, подтвердил заказ, про имбирь, васаби и соусы ничего не уточнял, как и во всех службах доставки в принципе. В итоге роллы приехали без имбиря, васаби и соуса, горячие и холодные в одном пакете. Стали звонить, разбираться. Оператор - хамовитая женщина, недовольным тоном сказала, что при подтверждении заказа нам надо было сказать оператору, чтобы привезли имбирь, васаби и соус. И сейчас они ничего нам не повезут. Никаких извинений, промокодов, обещаний, что постараются довезти - ничего! Смысл был, что это наши проблемы, мы сами должны были это уточнить. А ничего, что везде имбирь, васаби и соусы накладывают по умолчанию и с лихвой, что даже выбрасывать приходится потом. Хамство оператора не знает границ! На наши слова, что мы напишем плохой отзыв, она бросила: "Пишите!" И бросила трубку.
К самим роллам претензий нет, вкусные и большие, но стоимость у них очень кусачая. Особенно учитывая такой сервис и отношение к клиентам.