Омикрон

Офтальмологический центр
  • Екатеринбург, Тверитина, 34/3
  • Декабристов 190 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сервис просто ужасный. Неуважение ко времени пациентов.

Сделал себе операцию здесь в 2021 году. Многим людям по своей наивности и глупости рекомендовал этот центр. Так же привез сюда свою родную сестру которой оплатил операции по замене хрусталиков. Первая операция 1.06.24. Вторая сегодня 15.06.24. Итак назначена операция на 14-30. В Екатеринбург...

Показать целиком

Сервис просто ужасный. Неуважение ко времени пациентов.

Сделал себе операцию здесь в 2021 году. Многим людям по своей наивности и глупости рекомендовал этот центр. Так же привез сюда свою родную сестру которой оплатил операции по замене хрусталиков. Первая операция 1.06.24. Вторая сегодня 15.06.24. Итак назначена операция на 14-30. В Екатеринбург сестра приезжает к 12... и телефонный звонок- "Наталия Михайловна, здравствуйте, а вы сможете приехать раньше?" Да конечно можем и вот в 13-10 мы уже здесь. Заполняем все документы. Садимся ожидать... времени уже 15- 25 и мы просто сидим в коридоре ожидаем когда привезут других пациентов из тюмени. Зачем нужно было нас торопить? Да все логично! Чтобы без дела сидели не только работники клиники, но и мы, сидеть им одним было очень скучно...

А еще особый привет хочу передать отделу маркетинга, которые просят рекомендовать друзьям и знакомым клинику обещая классные подарки) я не просто рекомендовал и заполнял письма, я еще и оплатил 2 операции для своей сестры. Но про мои письма рекомендательные ни кто и не вспомнил) думаю что с теми письмами которые раздал знакомым произошло то же самое.

Кстати, про свою операцию которая прошла в 2021 могу сказать только хорошее, не смотря на то что мне пришлось делать докоррекцию я остался доволен. Но когда ты платишь деньги и не малые деньги(около 150 тысяч в сумме) хочется получить хоть какой то сервис. Знакомые делали операцию в другой клинике, цена та же примерно, а такого колхоза нет.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день!

    Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться случившемся. Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление после посещения. Также хотим отметить, что подобные случаи не свойственны нашей клинике. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, нам необходима дополнительная информация от Вас. К сожалению, мы не можем в открытом доступе публиковать личные данные, так как это противоречит ФЗ «О персональных данных». Поэтому, пожалуйста, напишите номер договора. Мы обязательно разберемся во всей ситуации и дадим обратную связь.

    С уважением, отдел контроля качества ОЦ «Омикрон»

Загрузка рекламы