Онлайнтрейд.ру

один большой минус, не принимают бракованный товар для ремонта, возврата на аналогичный, и слушать ничего не хотят, блокируют любое упоминание в группе и не отвечают в личном кабинете вообще.

Не рекомендую покупать ничего в этом магазине, могут прислать брак, или брак будет в процессе использования, но вот денег вы не увидите, на вопросы они вообще не отвечают, в соц сетях люди по году и более ждут ответа от магазина, молчат на все вопросы, телефона кроме как кол центра нет. звонить некуда, правды вы не добьетесь, вас просто будут игнорировать и все.

мне отвечали 1 сообщение за 1-2 недели. причем вот начало общения с менеджером.

oserega1974 30.04.2019 08:32

Добрый день, покупал вчера у вас данный товар, при получение был замечен брак но деньги я уже оплатил с карты, как мне теперь быть.

oserega1974 30.04.2019 08:34

ствол пистолета имеет люфт, после как уходил с пункта выдачи это видел и ваш сотрудник который выдавал товар.

ОНЛАЙН ТРЕЙД. РУ30.04.2019 14:56

Здравствуйте, oserega1974!

Благодарим вас за обращение.

Если вы заметили брак уже на пункте выдачи, то могли на месте отказаться от товара.

Вам необходимо в течение пятнадцати дней после покупки обратиться в пункт выдачи, где забирали товар.

При себе нужно иметь товар в полном комплекте и чек.

В случае подтверждения наличия производственного недостатка Вам будет произведен обмен / возврат денег

А ВОТ И КОНЕЦ СООБЩЕНИЯ.

Здравствуйте, oserega1974!

Спасибо за обращение.

Результаты диагностики: Утрачен товарный вид. Царапины на стволе в окошке выброса гильз.

Ожидайте звонка сотрудника пункта выдачи для возможности забора товара.

С уважением, Анастасия

ОНЛАЙНТРЕЙД. РУ

oserega1974 13.05.2019 11:27

Что за бред. Там нет выброса гильз. Ок я подам на независимую экспертизу и в суд

отдавал в следствие брака а получил ответ что товар имеет царапины и потерян товарный вид, ничего не хотят слушать. пишут что бы я обращался в суд. продали брак и забрали мои деньги более 8000 рублей, вот так то.

теперь в группе контакты заблокировали, не могу вести переписку и оставлять сообщения, браво магазин ОНЛАЙНТРЕЙД, делают все что бы все кто получил бракованный товар тупо не могли писать, да и тут сидят молча и не отвечают на конкретные вопросы, написал повторную заявку в личном кабинете.

Обращение №78569.

Ваше обращение было успешно отправлено

Гарантийное и сервисное обслуживание—Претензия

Номер заказа:11128624

Спасибо, мой вопрос решён

oserega1974 23.05.2019 11:58

заказ 11128624

имеет брак, я обратился в права потребителя, они посоветовали еще раз написать вам для того что бы урегулировать вопрос мирно, или они предпримут свои шаги.

Я уже месяц как не имею ни денег ни товара, он не работает по назначению, ствол пистолета имеет люфт, это брак и он признан даже производителем, сообщите дальнейшие действия по данному товару.