Ориентир.Недвижимость

Агентство недвижимости
  • Екатеринбург, Энгельса, 19 — 1 этаж
  • Геологическая 1500 м
  • Площадь 1905 года 1500 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Покупала квартиру с риэлтором от продавца Герасимовым Дмитрием, в июле 2020г. Все прошло безумно не организованно-

- Дмитрий написал мне и продавцу не полный перечь документов, которые нужно было взять в банк для получение ипотеки. В итоге в день сделки и я и продавец, изрядно побегали, что бы все это довезти в банк в нужный срок;

- в МФЦ у нас был...

Показать целиком

Покупала квартиру с риэлтором от продавца Герасимовым Дмитрием, в июле 2020г. Все прошло безумно не организованно-

- Дмитрий написал мне и продавцу не полный перечь документов, которые нужно было взять в банк для получение ипотеки. В итоге в день сделки и я и продавец, изрядно побегали, что бы все это довезти в банк в нужный срок;

- в МФЦ у нас был талон на время, с этим все хорошо, но Дмитрий не узнал , что в этом МФЦ нельзя заплатить госпошлину на месте, а нужно оплачивать отдельно в сбербанке по их реквизитам. Так что пришлось еще побегать по банкам, что бы оплатить. В итоге процедура очень сильно затянулась и все понервничали;

- первоначальна Дмитрий озвучивал, что сделка будет в 5-8 числах июля, по факту она прошла 16, так как муж владелицы долгое время отказывался подписать нотариальное согласие на продажу квартиры, точную причину Дмитрий списал, на загруженность банка, это я узнала при подписании документов, что не приятно;

- Дмитрий озвучил, что получение документов из МФЦ будет примерно через 5 рабочих дней, то есть 23-24 июля, по факту поставили 28, я понимаю, что МФЦ загружены, но я 100 раз уточняла у него, успеют ли до 26, так как я уезжаю в другой город, он обещал, что конечно все успеют. Хотелось бы что бы меня хотя бы предупредили о возможной задержки;

- так же риэлтором было составлено соглашение, что ключи от квартиры я получу 25 июля, подписанное двумя сторонами, а так как документы в МФЦ и получение денег продавцом по ипотеке, будет только 28 июля, продавец отказался отдавать ключи ранее этого числа. Когда я написала Дмитрий по поводу соглашения и того факта, что он во время всей продажи говорил, что 25 я точно получу ключи, он сказал, что бы я сама разбиралась с продавцов и он в этом учавствовать не будет. ( а у меня была уже заказана на 25 доставка мебели и техники, что пришлось все переносить)

В итоге, у меня остались очень негативные впечатления. Даже если опустить момент с передачей ключей, из за загруженности МФЦ, сама сделка была очень плохо организованна и большая часть информации не была донесена покупателю. Не советую работать с этим агенством

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Уважаемая Александра!

    Спасибо вам за обратную связь. Вы в праве испытывать недовольство от данной ситуации, мы понимаем это. Выход на сделку затянулся, и это было обусловлено многими факторами:

    1. Мы вынуждены были ожидать 14 дней выздоровления одного из участников сделки от ковида, чтобы подписать нотариальное согласие на продажу объекта, это требование банка ВТБ.

    2.Сложно отпроситься с работы сотруднице предпенсионного возраста в обычные время, а еще сложнее в период пандемии. Отменяли посещение БТИ по настоянию руководителя. На это нельзя влиять, что дало ещё 11 рабочих дней. Мы искренне сожалеем об этой ситуации и понимаем вас.

    3. Получение обыденных документов вроде формы 40 и просто выписаться из продаваемой квартиры превращалось в назначение времени и ожидания даты приема, даже в ЦМУ требуется запись.

    4. Чтобы получить талон в МФЦ на «сегодня-завтра» в пандемии пришлось потратить много усилий, получить много отказов – “мы перегружены, мест нет” и всё же найти рядом с нашей сделкой выездной МФЦ, ведь все стационарные забиты на 10-12 дней вперед. И как вы точно подметили, мы долго искали реально работающий банк для оплаты госпошлины при покупке квартиры, оббежали 4 банка в округе, они все открыты, а оплату принимал лишь один из них. Тут мы сэкономили 10 дней минимум.

    Сделка планировалась на конец июня и состоялась 16 июля только ввиду этих неконтролируемых обстоятельств: пандемия, график работы и невероятное количество изменяющихся ситуаций.

    И даже при вышеперечисленных обстоятельствах мы максимально приблизили сделку и сам банк пошел нам навстречу в сокращении ожидания выхода на продажу при их дикой загруженности в условиях пандемии. И наконец, ситуация с отказом освободить квартиру до получения денежных средств на свой счет. Владельцев следует понять - им страшно освобождать квартиру без полного расчета.

    Да, вы договорились завезти мебель на 25 июля, а деньги будут переведены лишь 28-29 июля, это всего разница в три дня. Они продают квартиру в которой прожили бОльшую часть своей жизни и находятся в стрессе.

    Также вам стоило меня заранее предупредить об отъезде на 2 недели во избежание этих сложностей.

    Большое вам спасибо за отзыв и терпение. Все необходимые выводы сделаны для исключения повторения подобных задержек в будущем. Примите моё уважение и благодарность за науку.

  • Полностью согласна с покупателем. Я выступала продавцом в этой сделке. Более некомпетентного риэлтора сложно себе представить. Я напишу свой личный отзыв о работе с ним. В любом случае этот товарищ умеет только жонглировать словами и пудрить мозги, то соглашаясь ,то тут же опровергая свои слова. Даже в этом ответ сплошнео бла-бла-бла и никакой конкретики. Ну и плюс недостоверные факты.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Мне интересно, а куда делся первоначальный отзыв от этой Организации, написанный Дмитрием, который писал только о моих финансах? С разглашением, того что у меня не было полного первоначального взноса. Видимо его переписало Агенство, что бы выглядеть в более выгодном свете.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы