Открытие

Добрый день.

Бывший ипотечный клиент банка Петрокоммерц.

Была написана претензия на возврат денежных средств, которую удовлетворили.

До сих пор, прошел уже месяц. если не больше. Не поступили денежные средства .

Вся информация есть у заведующего отделением в г..Екатеринбург по ул Малышева 128.

По словам зав отделением, чтобы получить перевод, я должна поменять паспортные данные (был получен новый паспорт) в отделении в г. Москва.

Как вы это представляете???

Я требую предоставить разъяснения о причине не поступления денежных средств по моей претензии.

Моя история длится уже с декабря 2018 года. Прошло полгода, вопрос не решен до сих пор.

В какой срок будет решение вопроса .

Какой срок на ответ по претензии?

До этого писала в службу поддержки, но не один вопрос не получила ясный ответ.

Я требую незамедлительного ответа на данное сообщение.