Открытие

Удивительно, что в компании работают сотрудники, не компетентные в вопросах (сами не знают о тарифах компании).

Пришла в банк 27 октября в банк по адресу Орджоникидзе 17а

хотела погасить досрочно ипотеку (около 200 тыс). кассы в отделении оказывается нет. деньги можно положить только через карту. у меня ее не оказалось. но была мамы. было предложено, чтобы положить деньги на карту маме и сделать бесплатный перевод. в одном банке со счета мамы на мой счет (бесплатный - сказал сотрудник банка- парень, который нас принимал. оформилзаявление. на перевод. после подписания мы. заметили что сумму он только указал только досрочного погашения, а основной платеж - забыл(. написали еще одно заявление на перевод для основного долга. сегодня я смотрю отменилось заявление. на досрочное в связи с нехваткой денег!!! вторая сумма просто не пришла, скорее всего из-за того, что списалась у мамы комиссия 2000. о чем нас менеджер даже не предупредил. денег на перевод не хватило и сумма не пришла. супер!!!! теперь деньги будут на досрочное погашение лежать еще месяц, так как по заявлению в телефоне (а я живу за 200 км от Екатеринбурга) досрочно можно гасить только в день платежа - а это через месяц...

также менеджер пообещал позвонить чуть позже, я оформила заявку на еще одну ипотеку, после уточнения деталей (заявка предварительно одобрена. Но мне он так и не позвонил и не сказал, что делать дальше, хотя сказал что позвонит!!!