ОТП Банк

Взял кредит в банке, попытался внести первый платеж по кредите через приложение - оказалось, что я заблокирован. Долго пытался дозвониться (время ожидания около 25 минут). Получил ответ, что у меня якобы менялся номер, хотя я не менял его в течении 15 лет, поэтому у меня 2 анкеты (будто это моя проблема). Итого, чтобы восстановить доступ надо написать в чат банка в приложении, по телефону этого делать нельзя почему-то. Написал в приложении, приложение работает отвратительно, постоянно зависает и отправляет сканы с 10 попытки. Итого: мне объединят анкеты через 7 рабочих дней, на вопрос а что мне делать если у меня платеж через 5 дней - ответ платите с комиссей или приезжайте в банкомат. Поехал в банкомат, он вроде круглосуточный, оказалось, что банкомат то круглосуочно работает, но он за закрытой дверью. Приехав в рабочий день все-таки закинул деньги. Специалиста, который бы помог все правильно внести нет на месте, пришлось разбираться в системе самому. Далее опять звонок оператору, прошел ли платеж - ответ мы обработаем запрос в течении месяца (нужно было заплатить с частично досрочным погашением), ну не банк, а сказка. Брал кредиты во многих банках, такого бардака нет даже близко у конкурентов. Номер договора 3045858570.