Надеюсь, многие понимают что пункт выдачи то пункт выдачи, и ваши проблемы решить не всегда может)) а то при мне такая женщина скандалистка была, которая совсем не понимала что поддержка озон ей нужна, а не бедная девушка, которая просто выдает товар
Пункт выдачи чистый, красивый. Очень приятное обслуживание. Всегда здравствуйте/ до свидания. И товары приходят быстро
Хороший пункт выдачи, по сути от тех, кто там работает, уже ничего не завит, просто принести и пикнуть товар. Возврат товара через приложение, жалобы через приложение) главное, чтобы пункт был чистый и сотрудники вежливые, с этим все хорошо)
Нормальный пункт, хорошо работают сотрудники. Посылки сюда приходят быстро,мне есть с чем сравнивать. Почему-то в другой пункт приходят посылки дольше и один раз потерялась. Может это не связано именно с самим пунктом, но все же.
Я прошел все круги ада с OZONом.
-Доставили на почту вместо пункта выдачи.
-2 товара заказал - оба прислали не те.
-Возвращать заставили тоже через почту.
-Выдали некорректные данные для отправки (на почту пришлось ходить 3 раза только для возврата).
-Отправлять заставили за свои деньги (мало того, что я оплатил товар и доставку, дак еще и должен...
Я прошел все круги ада с OZONом.
-Доставили на почту вместо пункта выдачи.
-2 товара заказал - оба прислали не те.
-Возвращать заставили тоже через почту.
-Выдали некорректные данные для отправки (на почту пришлось ходить 3 раза только для возврата).
-Отправлять заставили за свои деньги (мало того, что я оплатил товар и доставку, дак еще и должен платить возврат по вине продавца).
-2 месяца после отправки обратно отрицали, что есть проблема, хотя уже через 2 недели было ясно, что посылку потеряли.
-Ни в одном пункте выдачи не приняли заявление (претензию-жалобу на возврат), что является противозаконным, они не имеют права отказать просто принять заявление. Ссылаются на то, что они работают по франшизе. А меня это по какой причине должно интересовать? Я понимаю что вам так очень удобно, но это не является причиной для отказа, в любой другой организации работающей по франшизе заявления всегда принимают, по тому что это нарушение закона.
В итоге 5 месяцев мне потребовалось чтобы вернуть деньги - в январе был сделан заказ, в середине мая я получил только меньшую часть обратно. Получу ли полностью неизвестно.
Очень рекомендую, великолепный магаз надо брать только там.