Механики относятся как к мусору, супервайзеры кидают на новые маршруты каждый день, машины все раздолбанные, материальная ответственность за потеряшки на курьере, отгружают поздно, возвращаешься домой тоже поздно. Ужасная фирма, отношение ужасное по всем фронтам. Не рекомендую
Доставку морозилки обещали
На 20.01.24-перенесли, 21.01 пишут что у курьера. Жду. Привезти обещают с 10.00 до 22.00. время 20.00 пишут,что курьер отменил заказ. Какого х...художника я ждала весь день?
Последнее время все доставки переносите.
Ну как можно так работать? И это ещё при действующей у меня подписке Premium…
Доставку полностью оплаченного заказа 24971726-0278 переносили уже 13 раз, бОльшую часть заказа вообще отменили.
Новая дата доставки оставшейся части заказа до сих пор не назначена.
В поддержке кормят «завтраками» и отписками!
“Мы ответим вам в чате в течение 2 дней» -...
Ну как можно так работать? И это ещё при действующей у меня подписке Premium…
Доставку полностью оплаченного заказа 24971726-0278 переносили уже 13 раз, бОльшую часть заказа вообще отменили.
Новая дата доставки оставшейся части заказа до сих пор не назначена.
В поддержке кормят «завтраками» и отписками!
“Мы ответим вам в чате в течение 2 дней» - и так уже 2 недели подряд, никто даже не чешется действительно ответить.
На жалобы также 0 реакции.
Вы вообще понимаете, что у Вас люди заказывают подарки к Новому Году? И они ожидают, что не испортят Праздник для своих близких из-за Вашего ужасного качества работы, потому что Вы не в состоянии выстроить нормально логистику, чтобы доставить заказы, уж не говорю во время, но хотя бы за 30-40 дней?!
Интересно, Вашим амбассадорам не стыдно представлять бренд Озон после такого позорного отношения с Вашей стороны к клиентам?..
Два года назад хотела заказать бизидомик для племянника, стоил огромных денег. Спросила у продавца официального на озоне про скидку, он сделал скидку, дав свою ссылку на оплату, деньги ушли 4700р безвозвратно и естественно, заказ не высветился в личном кабинете озон.
Учитывая, что я на инвалидности 1 группы и получаю пенсию мизерную. И это был...
Два года назад хотела заказать бизидомик для племянника, стоил огромных денег. Спросила у продавца официального на озоне про скидку, он сделал скидку, дав свою ссылку на оплату, деньги ушли 4700р безвозвратно и естественно, заказ не высветился в личном кабинете озон.
Учитывая, что я на инвалидности 1 группы и получаю пенсию мизерную. И это был официальный продавец и его товар на озоне!
Дала себе слово, что больше ничего заказывать не буду там. В итоге решила с чёрной пятницы заказать жесткий диск, с меня списали сумму официально и только потом написали, что при отправке, я должна указать ФИО паспорт, серию. Естественно, я свои личные данные никому стороннему лицу не сообщаю, пришлось ждать возврата денег долго! И связи с этим, заказ я не смогла приобрести .
Потом решила, чтоб подешевле заказать, перевести с карты банковской денег на карту озон, с меня списали и сняли комиссию 50р, но не было указано что перевод с учётом комиссии, я только увидела когда на карте в личном кабинете, такой комиссии сумасшедшей не в одном банке нет с мизерной суммы!!!! При этом чтоб деньги вывести обратно с карты озон , я должна опять дать личные данные и фото. Это не озон это просто.......АД
Где-то здесь потерялся мой заказ по словам техподдержки. Ждал 2 месяца вместо 5 дней, кое-как откопали его видать, то ли вернули от нерадивого сотрудника. Первый раз такая ситуация за все пользование сервисом, поэтому надеюсь все-таки что ситуация единичная