Парацельс

Приключился больничный, а поскольку Парацельс входит в зону покрытия ДМС, почему бы не обратиться к ним за закрытием больничного листа. Больничный продлили, на следующий прием я не записалась поскольку страховая отказала в приеме. И вот какую смс я получила на мледующий день после приема. Мало того, что я не записывалась, я уж не говорю, что называть меня по фамилии просто неэтично. Или они думают что это имя такое???