Парикмастерский магазин

хожу в это магазин не первый раз консультанты всегда вежливые, выслушают проблему и подберут нужный продукт )особое спасибо консультанту Наталье в очередной раз я пришла и не знала, что взять, хорошо определяет структуру волоса ,подбирает краски для волос ,всегда рассказывает про акции и не втюхивает лишь продать ,по совету взяла корейскую линейку (ильджин )я в восторге ,процветания этому магазину !!! Хочу еще раз,вырозить огромную благодарность Наталье. Фея для моих волос)

Ужаснейшее отношение к покупателям! Просто нет слов! Уважаемое руководство данного магазина, вам вообще плевать на выручки? Вам не нужен доход? Для чего вы СУЩЕСТВУЕТЕ? Ваши так называемые консультанты абсолютно не знают субординации, а уж про вежливое обслуживание того, чего сам отколупал от этих полок, так вообще желает оставлять лучшего! Больше ни ногой к вам! И всем как можно больше, буду о вас рассказывать, именно в подобном контексте! До тех пор, пока вы не соизволите сменить весь состав вашей компании!!!

Честно признаться, от посещения остались смешанные чувства.

Зашла чисто случайно, т.к. вспомнила о том, что закончилась термозащита для укладки + перед новогодними праздниками нужно запастись баночкой лака для волос)

В общем на входе меня встретила приветливая девушка-консультант. Я озвучила ей свои пожелания и получила несколько вариантов термозащиты на выбор. Девушка дала понюхать каждую из них, а после уведомила о наличии акции, по условиям которой можно получить средство в подарок при покупке двух других. Акция меня заинтересовала и я выбрала большой тюбик лака и маленький тюбик сухого шампуня на пробу.

Мы собрали баночки и отправились на кассу. Я оплатила товары и после выяснилось, что акция закончилась. Ну, бывает. Я уже готова была сделать возврат средств и оплатить только лак и термозащиту, но девушка сказала мне, чтобы я забирала покупку в полном составе, раз уж она мне пообещала. Я к такому не привыкшая и несколько раз переспросила о возврате, но она уверенно заявила, что так будет правильно и это ее новогодний подарок.

Также она извинилась за потраченное на выяснение время. Как итог я вышла из магазина с тремя продуктами, но чувством неловкости.

К слову, защита и шампунь понравились, а лак я еще не попробовала.

В общем твердая 5 за консультацию и отношение сотрудника к посетителю

Хозяева сети вообще когда нибудь проверяли работу продавцов в этом магазине? Зашла сегодня за краской, продавец даже не соизволила выйти из подсобки, возле которой стоял ее муж/жених/парень/знакомый... Не важно! Я пробыла в магазине пару минут заинтересованно подбирая краску. После чего вопросительно посмотрела на молодого человека спросила - если ли марка Эстель. Из подсобки раздражённо крикнули - нет! И все! А замену подбирай сама или вали на все четыре стороны. Не понимаю зачем платить аренду за этот магазин, если у вас все отзывы отрицательные? Да я лучше проедусь до другого ТЦ, в котором меня приятно обслужат, чем ещё раз зайду к вам!

Хуже не куда! Не советую никому!