- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ставлю такую оценку, чтобы привлечь внимание руководства. По порядку, сам парк как задумка чудесен, мы побывали в настоящей сказке. Дед Мороз (простите Урал Мороз) настолько реальный, добрый, открытый, что заставил меня на минуту окунуться в детство, обнимает как родных ВСЕХ. Чудесная избушка на ножках, которая поворачивается, визжащая Баба Яга,...
Ставлю такую оценку, чтобы привлечь внимание руководства. По порядку, сам парк как задумка чудесен, мы побывали в настоящей сказке. Дед Мороз (простите Урал Мороз) настолько реальный, добрый, открытый, что заставил меня на минуту окунуться в детство, обнимает как родных ВСЕХ. Чудесная избушка на ножках, которая поворачивается, визжащая Баба Яга, отличное сопровождение в лице бобра и лисы. Мы кстати с доченькой стабильно отставали от группы (молоды еще)) и ни разу не были брошены сопровождением - Чудо! Молодцы! персонал сказочен и вызывает только добрую улыбку, за исключением..... "ресепшена")))
Позвонив по телефону заранее за три дня, я уточнила время программы, стоимость мне озвучил молодой человек с ремаркой, что дети до трех лет идут по ней бесплатно. Я позвала друзей, они приехали из города полной семьей, из-за чего мы поехали на двух машинах, чтобы посетить парк. При продаже билетов, женщина в возрасте огорошила, что наши двухлетние карандаши идут за полную стоимость.....Папа второй семьи решил по такому случаю отказаться от визита и вышел сидеть в машине, "Тётеньку" это не смутило, с меня и доченьки (повторюсь 2 года) также взяли по полной программе денег... вообще она какая то дерганая, с порога сказала что дед мороз уже ушел и не работает после трех, я ей возразила, что узнавала по телефону и мы притащились по большей части из-за него, удачно как раз пришел за нами адекватный молодой человек и отвел на уже начавшуюся программу прямо во дворец к Дедушке, где нас уже радушно встречали...
В общем, такие кадры надо убирать! с порога взять и испортить настроение, "выгнать" члена семьи, раз уж произошло недоразумение, ну предложите хоть в пол-цены, чтобы как то сгладить. При такой работе всех актеров, при таких экс- и интерьерах, полных деталей, атмосферы и настроения.. такой плевок на входе. Стоимость по-моему 650 рублей\чел. - это очень адекватно тому, что мы увидели, но за детей нашего возраста мое мнение великовато - они половину не понимают, нигде не участвуют, просто ходят, смотрят.
В общем надеюсь отклик организаторов будет. Спасибо заранее и спасибо еще раз всем участникам за чудесный хоть и морозный последний день каникул)
Здравствуйте Екатерина! Спасибо, что написали отзыв. Мы работаем над качеством наших услуг, и уже поменяли многое исходя из опыта новогодних праздников. На самом деле, дети до 3-х лет у нас проходят бесплатно. Поэтому просим рассказать подробнее про ситуацию с ребенком. Администратора смутило, что у вас не было с собой документов, подтверждающих...
Здравствуйте Екатерина! Спасибо, что написали отзыв. Мы работаем над качеством наших услуг, и уже поменяли многое исходя из опыта новогодних праздников. На самом деле, дети до 3-х лет у нас проходят бесплатно. Поэтому просим рассказать подробнее про ситуацию с ребенком. Администратора смутило, что у вас не было с собой документов, подтверждающих возраст? И про то, что Урал Мороз ушел, интересный вопрос, мы же записываем на программы заранее, и составляем график работы актеров. Судя по цене - это "Сказочная прогулка". Екатерина, можете позвонить мне: 8 912 030 60 80 (Ксения). И, чтобы нам понять, кто работал в это время, напишите, пожалуйста, число, когда вы приезжали.
Здравствуйте Екатерина! Спасибо, что написали отзыв. Мы работаем над качеством наших услуг, и уже поменяли многое исходя из опыта новогодних праздников. На самом деле, дети до 3-х лет у нас проходят бесплатно. Поэтому просим рассказать подробнее про ситуацию с ребенком. Администратора смутило, что у вас не было с собой документов, подтверждающих возраст? И про то, что Урал Мороз ушел, интересный вопрос, мы же записываем на программы заранее, и составляем график работы актеров. Судя по цене - это "Сказочная прогулка". Екатерина, можете позвонить мне: 8 912 030 60 80 (Ксения). И, чтобы нам понять, кто работал в это время, напишите, пожалуйста, число, когда вы приезжали.