- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Новая горка-это полная ерунда, бублики едут медленно, не такая она и большая как рекламируют. В очереди на горку простояли целый час. Сумки положить не куда, только на снег, не каких тебе стелажей нет. Могли бы сделать какой нибудь утепленный павильон, пока стоишь в очереди на горку уже и кататься не захочеться, ужасное отношение к посетителям и...
Новая горка-это полная ерунда, бублики едут медленно, не такая она и большая как рекламируют. В очереди на горку простояли целый час. Сумки положить не куда, только на снег, не каких тебе стелажей нет. Могли бы сделать какой нибудь утепленный павильон, пока стоишь в очереди на горку уже и кататься не захочеться, ужасное отношение к посетителям и сотрудникам,которые вынуждены вместе с нами стоять на морозе. На ледяной горке веселее кататься и ждать не надо час. Мастерские это вообще отдельная история. Несколько лет назад посещали хозяйку медной горы. У Данилы-мастера мастерили подделку, так же были интересные рассказы. У бабы Нины тоже делали подделки и было очень интересно. Теперь же ничего этого нет, в мастерских не интересно, просто какая-то чушь, а не программа. Тем более взрослым вообще не стоит брать вездеход. Детям старше 6 лет тоже будет не интересно с нынешней программой. Кафе просто не справляется, даже сесть негде, еда ужасна, кроме макарон с сосисками выбора нет, хотя и макароны с сосисками есть не возможно.
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим мнением о нашем деревне.
По поводу очередей на тюбинг-горке: мы понимаем, что ожидание может вызывать дискомфорт, особенно в холодное время года. Мы приносим извинения за это и хотим отметить, что стараемся делать все возможное, чтобы улучшить ситуацию. В этом новогоднем сезоне мы ввели ограничения на продажу билетов до 10 утра и активно информировали наших гостей через соцсети и кассы о текущей посещаемости. На будущее мы рекомендуем всем планировать визит заранее и приобретать билеты онлайн, чтобы избежать долгого ожидания.
Отдельно благодарим вас за замечания о мастерских. Мы всегда стремимся как можно больше разнообразить программы каждый год и не повторяться. Я передам ваши пожелания команде, чтобы работа в мастерских стала более увлекательной и насыщенной как для детей, так и для взрослых.
Наконец, касательно нашего кафе: благодарим за ваши комментарии. Постараемся оптимизировать работу кафе.
Здравствуйте, мы приобрели билеты онлайн, как нам это должно помочь избежать долгого ожидания? Это вообще не помогло, странный у вас комментарий
Проблема возникли из-за большого наплыва гостей, которые приехали "по факту" на саму горку. Мы же не можем их прогнать из-за этого. Поэтому для тех, кто купил онлайн, была открыта отдельная касса. Про нее мы сообщали постоянно во время ожидания. В Новогодние праздники была аномальная теплая погода, и очереди возникли повсюду в Екатеринбурге и, к сожалению, и нас это не обошло стороной. Мы прикладывали все усилия, чтобы очереди уменьшить
Где была открыта касса отдельная? У горки?
дополнительная касса (оранжевый домик) была открыта рядом с основной. Об этом оповещали в наших соцсетях, а также через громкоговоритель у входной группы.
-15, какая тёплая погода. Можно на улице стоять сутками.
И зачем мне кассу дополнительная, если мы в очереди с билетами на горку стояли, которые купили онлайн? Включите голову пожалуйста
Вы стояли в очереди из таких же, как вы, людей, которые пришли в парк, чтобы покататься на горке. Для таких аттракционов существует техника безопасности, согласно которой один человек должен покинуть спуск до того, как по нему поедет следующий. Мы все разумны и заботимся о безопасности других людей во время спуска. Именно из-за этих требований безопасности и образуется очередь.
Делайте тёплые павильоны возле таких объектов, пожалейте своих сотрудников и гостей. И думайте прежде чем отвечать.