- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Работали ранее. Последний заказ не выполнили. ( переделать и смонтировать вывеску) Согласовали стоимость - мы перечислили аванс. За несколько дней перед монтажом сообщение по ватсаппу - "за эти деньги делать не буду", "начался сезон, надо доплатить". Это при том что им оплачен аванс! Доплачивать отказались : в результате и вывеска у них и...
Работали ранее. Последний заказ не выполнили. ( переделать и смонтировать вывеску) Согласовали стоимость - мы перечислили аванс. За несколько дней перед монтажом сообщение по ватсаппу - "за эти деньги делать не буду", "начался сезон, надо доплатить". Это при том что им оплачен аванс! Доплачивать отказались : в результате и вывеска у них и деньги остались у них. На последнее письмо даже не ответили.
на все конструктивные запросы, касаемые хода рабочего процесса мы отвечаем, в каждом комментарии упрекаете нас в неответ на какое-то письмо, все поступившие к нам письма обработаны и на них был отправлен ответ
работу, за которую мы взялись и вы оплатили (2000р за косметическое восстановление вывески по счету по техзаданию, указанному в счете:...
на все конструктивные запросы, касаемые хода рабочего процесса мы отвечаем, в каждом комментарии упрекаете нас в неответ на какое-то письмо, все поступившие к нам письма обработаны и на них был отправлен ответ
работу, за которую мы взялись и вы оплатили (2000р за косметическое восстановление вывески по счету по техзаданию, указанному в счете: https://disk.yandex.ru/i/8gmCK2C... - мы выполнили, о факте выполнения уведомили электронным письмом с фотоотчётом.
никаких других оплат не поступало, сейчас получается, что вы оплатили по счету, работу вам эту выполнили, сообщили, соощили - что вывеску можно забрать, но вывеску не забираете + обвиняете нас в том, что вы оплатили работы по монтажу и изменению геометрических размеров вывески. прикрепите платежное поручение о факте оплаты за данные работы так как на наш р/с таких оплат не поступало (и это понятно, так как не было оснований в виде выставленного счета)
хорошим тоном - придерживаться нормальных деловых норм и публично не обманывать пользователей флампа, вводя их в заблуждение недостоверной информацией.
ну и также не по деловому - взять, исказить под свои интересы ситуацию, обвинить контрагента через отзыв на публично сайте. и самое главное непонятна цель, все аргументы, опровергающие обвинения приведены выше, факт есть факт - все что было оплачено - выполнено, вывеску не забираете, обвиняете в том, что что-то оплатили, а вам не сделали. разумный человек-читатель данного сайта, на основании приведенных нами фактов, ссылок и фотографий, правильно расставит приоритеты в деловой репутации нашей организации и человека, безосновательно обвинившего нас в невыполнении обязательств, которые он нам не оплачивал. а еще и не забирает свое имущество, обвиняя, что это имущество ему не отдают. вполне разумно, что никто не захочет занимать у себя на производстве место, храня там чужую габаритную вывеску, именно поэтому мы написали - что доступ беспрепятственный и и попросили забрать данную вывеску
просим модератора сайта удалить отзывы данного пользователя на основании п 3.35 правил размещения отзывов на сайте
Наше видение ситуации:
1. зимой 2021г сторонние монтажники привезли старую б/у вывеску, состоящую из нескольких секций (частей), нормальные секции были увезены этими же монтажниками в другой магазин, всё что осталось, без нашего одобрения или согласия, по факту, бесплатно хранилось всю зиму
2. весной от заказчика поступил запрос - смонтировать оставшиеся секции в ТЦ Свердловск, первичный бюджет работ был как в скриншоте заказчика в отзыве, планировались работы в 2 этапа:
1 ЭТАП "частичное восстановление декоративных свойств старой вывески, клининг, диагностика электрической части" = 2000 руб.
счёт на эти работы был выставлен и оплачен заказчиком, платёжный документ на 2000р: https://yadi.sk/i/6NFUwTIfdqwCwA...
Данная оплаченная работа выполнена, заказчик, по факту выполнения, был уведомлен фотоотчетом: https://yadi.sk/d/ZF6-ZZq4pwIriQ...
Скрин переписки по ссылке: https://yadi.sk/i/e0MGtqlcxzsBKg...
2 ЭТАП. "доставка отреставрированной вывески+ монтаж = 3000 руб"., эта сумма не оплачивалась так как счёт на оплату не выставлялся по причине возникновения дополнительных условий, а именно - выяснилось, что необходимо дополнительно укоротить ширину б/у вывески, так как она не помещается в ширину склада.
Данную задачу качественно выполнить не представляется возможным, так как конструкция вывески не подразумевает изменение её геометрических размеров + состояние конструкции неудовлетворительное + б/у вывеска уже была сделана из какой-то другой вывески, фото первичного состояния вывески: https://yadi.sk/d/EniRrIWiwIWzSQ...
О невозможности выполнить данные доп. работы мы уведомили заказчика и сообщили о том, что восстановленные секции вывески можно беспрепятственно забрать в рабочее время, скрин письма: https://yadi.sk/i/CsqK5BzG93tPkw...
Дополнительно, заказчик в своём отзыве прикрепил скрин переписки с монтажником, с которым договаривался напрямую, после нашей информации о невозможности изменить геометрические размеры вывески и смонтировать её, данный монтажник является обособленным юр лицом, не имеющим юридического отношения в нашей организации
Итог: нашу организацию обвинили в том, что нам был внесён авансовый платёж за монтажные работы в размере 3000 р. и она не была выполнена + что восстановленную б/у вывеску заказчика мы не отдаём. Прикреплена переписка в мессенджере с человеком, не являющимся представителем нашей организации.
Данная информация ложная: оплаты за монтажные работы не поступало, за восстановленной вывеской так никто и не приехал, вся коммуникация по заказу велась путём обмена электронными письмами
Просим модератора сайта удалить отзыв на основании п 3.35 правил размещения отзывов на сайте
Ну зачем лукавить? Вы отказались укоротить старую вывеску за доплату, и тогда мы нашли возможность разместить ее в таком варианте. Оплатили счет на переделку. Потом написал монтажник- не знаю ваш/не ваш он был, но точно в курсе ситуации. Он отказался вешать в оговоренный бюджет, мотивируя всякими глупыми отмазками. Вы же на письмо просто не ответили. По факту у вас осталась и наша вывеска и оплата переделки.
Всё верно, мы сообщили в электронном письме, что не можем выполнить дополнительную задачу - по изменению геометрического размера конструкции даже за дополнительную оплату.
Выставили счет на косметическую модернизацию б/у вывески (обращаю внимание, что в перечне работ ОТСУТСТВОВАЛА услуга по изменению геометрического размера), счет с расшифровкой техзадания по ссылке: https://yadi.sk/i/8gmCK2CjL40TQA... вы оплатили, все работы по счёту выполнены, других оплат не поступало.
Не понимаем суть обвинения, что нам оплатили за изменение геометрического размера вывески, а мы это не выполнили. Такой счёт даже не выставлялся и тем более оплата не поступала
По настоящему факту:
1. изначально оговоренная работа выполнена в полном объеме согласно выставленного счета с расшифровкой выполняемых по нему работ, фотоотчёт о готовности был выслан на вашу эл почту в виде ссылки на фотографии готового и упакованного для транспортировки изделия: https://disk.yandex.ru/d/ZF6-ZZq...
2. вывеску по сей день никто не забрал, хотя в электронном-письме уведомлении сообщалось - что доступ к ней без ограничений в будние дни в рабочее время: https://disk.yandex.ru/i/CsqK5Bz...
В итоге - нас обвинили в том, что была внесена предоплата и работа не была не выполнена, а изделие умышленно не отгружается и не отдается. Оплаченная работа в рамках счета выполнена в полном объёме, заказчик вывеску не забирает - никто не звонил ни разу, никто не обращался с данным вопросом никаким способом.
Просим модератора сайта удалить отзыв на основании п 3.35 правил размещения отзывов на сайте
Хорошим тоном бы было: отвечать на письма клиентов, а не переписываться в отзывах. По сути: работа включала в себя ремонт и монтаж на объекте. Мы ждали монтажников более месяца.. Сейчас получается мы заплатили и сидим ни с чем.
на все конструктивные запросы, касаемые хода рабочего процесса мы отвечаем, в каждом комментарии упрекаете нас в неответ на какое-то письмо, все поступившие к нам письма обработаны и на них был отправлен ответ
работу, за которую мы взялись и вы оплатили (2000р за косметическое восстановление вывески по счету по техзаданию, указанному в счете: https://disk.yandex.ru/i/8gmCK2C... - мы выполнили, о факте выполнения уведомили электронным письмом с фотоотчётом.
никаких других оплат не поступало, сейчас получается, что вы оплатили по счету, работу вам эту выполнили, сообщили, соощили - что вывеску можно забрать, но вывеску не забираете + обвиняете нас в том, что вы оплатили работы по монтажу и изменению геометрических размеров вывески. прикрепите платежное поручение о факте оплаты за данные работы так как на наш р/с таких оплат не поступало (и это понятно, так как не было оснований в виде выставленного счета)
хорошим тоном - придерживаться нормальных деловых норм и публично не обманывать пользователей флампа, вводя их в заблуждение недостоверной информацией.
ну и также не по деловому - взять, исказить под свои интересы ситуацию, обвинить контрагента через отзыв на публично сайте. и самое главное непонятна цель, все аргументы, опровергающие обвинения приведены выше, факт есть факт - все что было оплачено - выполнено, вывеску не забираете, обвиняете в том, что что-то оплатили, а вам не сделали. разумный человек-читатель данного сайта, на основании приведенных нами фактов, ссылок и фотографий, правильно расставит приоритеты в деловой репутации нашей организации и человека, безосновательно обвинившего нас в невыполнении обязательств, которые он нам не оплачивал. а еще и не забирает свое имущество, обвиняя, что это имущество ему не отдают. вполне разумно, что никто не захочет занимать у себя на производстве место, храня там чужую габаритную вывеску, именно поэтому мы написали - что доступ беспрепятственный и и попросили забрать данную вывеску
просим модератора сайта удалить отзывы данного пользователя на основании п 3.35 правил размещения отзывов на сайте
Реально неадекватная фирма. Вместо того, что бы просто выполнить работу. Куча всяких оправданий- несерьезно.