Пеан

Записала сына на повторный прием к офтальмологу на 10.02.19 в 12:15 (по телефону). Приехали к назначенному времени, выяснилось, что на данное время записан другой человек, моей записи на этот день нет.

Администраторы лишь пожимают плечами. Хорошо, может быть ошибка и не их конкретно, но для клиентов, именно они лицо этой организации. Достаточно было минимальных извинений или какой-то попытки сгладить ситуацию, встать и пригласить в кабинет в конце концов, когда иссякнет поток пациентов с конкретным временем приема, любое минимальное действие и было бы совсем другое впечатление, а здесь, полнейшее безразличие.

Сначала 10 минут потратила у регистратуры, чтобы оплатить прием, так как оплата по безналу возможна только в одном окне, потом 40 минут ожидания, самостоятельно убедившись, что людей по записи не осталось, потопали в кабинет.

Странное отношение к клиентам, полный пофигизм, остается ощутимый осадок после посещения. Естественно, постараюсь больше сюда не обращаться.

Закончить хотелось бы более позитивно.

Спасибо врачу офтальмологу Фатыховой Светлане Николаевне за профессионализм, чуткое отношение и всегда хорошее настроение, в целом, только ради ее приема и обратились в этот мед центр. Надеюсь она принимает где-нибудь ещё, не хотелось бы менять врача.

Всем здоровья и хорошего настроения!