Печи-Онлайн

Обращаюсь сюда не первый раз. С первого раза писать отзыв не с руки, а вот когда обратился, и не раз, да еще с кучей разных вопросов, а еще когда тебя родня отправляет решить какие-то вопросы, а ты не совсем понимаешь, что с их слов передать консультантам, но тебя при этом все равно понимают... в общем побегать и побывать здесь пришлось.

Собирали комплект печь+дымоход, все замечательно, и скидку тебе, и подарок, и приятное отношение. Были не большие проблемы с доставкой, не полный комплект доставили, но все решили быстро без каких-либо затрат с моей стороны. После сборки остались не пригодившиеся "запчасти" (мы немного по-своему собрали) - вопрос решили. Затем год спустя вынуждены были снова менять конструкцию (изменения в доме) - вопрос решили, подсказали как сделать лучше. Могу сказать уверенно, что на данный момент я готова обращаться только сюда с печными вопросами:)

Да было, что оставляешь запрос на обратный звонок на сайте, а никто не звонит, но по мне если не звонят сами долго, значит что-то не так с техникой - спокойно звоню сама. Другое дело, когда ты дозвонился, переговорил и тебе обещают перезвонить в течении определенного времени, но так и не перезванивают, вот это немного напрягает, снова звоню сама. Не знаю, на что списать этот факт, что тебе не перезванивают, загруженность или человеческий фактор, но я не особо напрягаюсь по этому поводу, потому что все остальные плюсы покрывают этот минус. Надеюсь качество во всем как минимум останется на том же уровне, а максимуму нет предела.

Здравствуйте! Спасибо за то, что выполнили мой заказ и выслали для меня колонку, смеситель и заглушку.

1 Отправили груз на терминал в Симферополе, а если зайти на сайт gtdel.com/contacts и в строке город ввести значение «Красноперекопск» то можно увидеть, что в нашем городе тоже есть терминал ТК GTD. И было бы разумнее отправить груз на Красноперекопский терминал.

2 К сожалению вы и транспортная компания нигде не упомянули о существовании сайта gtdel.com, который успешно работает, даёт возможность проследить за продвижением груза по его коду и выполнить другие действия.

3 Когда я просил отправить груз в Красноперекопск, то сказали, что надо чтобы заявку прислал отправитель. Я 2 дня пытался связаться с вами по всем каналам, но ни одна попытка не увенчалась успехом. Услуга «дозвонимся в течение часа» тоже не работала.

4 В чате предварительно набранный текст не мог изменить, даже, после пере-включения компьютера.

5 Расписание работы организации дано по местному времени, нигде не нашёл на сколько оно отличается от Московского.

6 Я записал номера телефонов по которым позвонят о прибытии груза, но звонили с других номеров, но это уже недоработка транспортной компании.

Надеюсь на то, что у следующих ваших заказчиков таких проблем не будет.

Покупал печь-камин "Везувий ПК-01" угловой и комплект дымохода "УМК" к ней. Менеджер Максим грамотный и отзывчивый. Дал несколько дельных советов и буквально за 15-20 минут скомплектовал мой заказ. Как и было оговорено, я получил 5% скидку на дымоход. В целом качеством обслуживания и качеством товаров доволен. Особенно качеством товаров. Оценку "4" поставил, потому, что была задержка с отправлением заказа(два дня не могли найти одну из труб дымохода) и при отправке заказа забыли положить "Мастер-флеш". С "Мастер-флеш" быстро разобрались, признали свою ошибку и отправили бесплатно на следующий день. Честно говоря, думал, что будут проблемы. Доставка товара осуществлялась из Екатеринбурга в Миасс до пункта выдачи в транспортной компании. Я проживаю в Челябинске, а печь нужна для дачи. Так вот, стоимость доставки оказалась ниже, чем из Челябинска, хотя расстояние от Екб до Миасса больше. Всем, кто хочет сэкономить на стоимости доставки, стоимости покупки, рекомендую этот магазин. Кроме того, есть возможность оформить рассрочку (кредит) через банк прямо на сайте. Спсобы оплаты товара тоже разные. Можно выбрать.

Второй раз обратился в эту компанию даже не раздумывая. В 2018 г. заказывал комплект банной печи Ферингер Классик Паровая Телескоп (Антик), 23, ЗК с комплектом дымохода.

В этот раз понадобился комплект дымохода, от размещения заявки до получения все получилось быстро качественно. Огромное спасибо Максиму Архипову. Очень хорошо что есть доставка в другие города, т.к. сам я живу в г. Омск - товар приходит в ТК предварительно согласованную.

Хочу выразить благодарность за хорошую работу и очень внимательное отношение к клиентам Максиму Архипову! Покупали печь Везувий и дымоход для дома. Дымоход расчитывали несколько раз разных производителей, все наши желания были учтены. Дымоход встал замечательно! Печку доставили точно в оговоренное время, помогли занести в дом(тяжелая штуковина!) Еще приятный бонус-дрова для печи! Стоимость дымохода узнавали в нескольких компаниях, в итоге, с учетом скидки, в Печи-онлайн цена оказалась самой выгодной. Рекомендую эту компанию и конкретно Максима! Успехов!