- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
19.01 шли с катка с ребенком и решили заказать в окошке с собой чай и какао. Обслуживание класс, напитки тоже, вежливо, приветливо! В подарок комплимент в виде шоколадки. 20.01 решили повторить и что же ..все наоборот ...молодой человек не поздоровался , нагрубил моему ребенку, был вообще неадекватен, кинул мне эти шоколадки, когда я сказала, что...
19.01 шли с катка с ребенком и решили заказать в окошке с собой чай и какао. Обслуживание класс, напитки тоже, вежливо, приветливо! В подарок комплимент в виде шоколадки. 20.01 решили повторить и что же ..все наоборот ...молодой человек не поздоровался , нагрубил моему ребенку, был вообще неадекватен, кинул мне эти шоколадки, когда я сказала, что вчера они были, после оплаты держал чек, когда я сказала, что он мне не нужен он просто смотрел на меня и ждал пока я его возьму. Зовут его Ярослав, так он представился. Желания повторять заказы в этом месте нет!
Доброго времени суток, Анастасия!
Спасибо Вам большое за оставленный отзыв! Крайне стыдно за наших сотрудников, выяснять причины, что послужило неадекватному поведению не будем, т.к такое поведение сотрудника - это не приемлемо с нашей стороны. К данному сотруднику применены дисципленарные меры. Так же проведена беседа, со всеми сотрудниками кафе.
Очень жаль, что такое произошло. Просим у Вас прощения! И хотели бы пригласить Вас в гости, чтоб загладить свою вину. Не хотелось бы, чтоб данная ситуация, испортила общее впечатление о нас.
Еще раз, приносим свои извинения и ждем Вас в гости!
Здравствуйте Анастасия, я Ярослав, обслуживал вас 19 числа в заведении "Печёрин дворик". Мне хотелось бы извиниться перед вами, и в качестве моих извинений хочу предоставить вам любой напиток из нашего меню, за свой счёт!
За то что вы Ярослав нагрубили ребёнку, морсиками не откупишься! Мужское адекватное поведение... класс!!!