ПЭК

Отправляла личные вещи и мебель из Краснодара в Екатеринбург. В Краснодаре все четко прошло. В Екатеринбурге мне уже с утра начали названивать и писать смс о том, что нужно приготовить 58 тысяч (можно подумать, я я не в курсе), при этом доставка была назначена на вечер. Когда я добралась, прямо в подъезде грузчики стали требовать от меня деньги еще до разгрузки. Я отказалась. Пошла домой, сказала, что буду звонить в компанию. Стук в дверь - не звоните, мы обо всем уже договорились. Я впервые переезжала. Опыта нет. Но паковать вещи помогал упаковщик. ТВ "Sony" был обернут пупырчатой пленкой, к нему я заказывала жесткую упаковку - компания без нее не принимает, да и сама я хотела получить ТВ в сохранности. Жесткая упаковка добавляет приличную сумму к стоимости услуг компании. К моему ужасу через неделю, когда пришел специалист от телевизионного провайдера, снял пленку и включил ТВ, я обнаружила разбитыq экран - видно, что телевизор упал всей поверхностью верхнего края. Сразу позвонила в компанию, сфотографировала повреждения, название тв, только что снятую пленку. Пришлось ехать на другой конец города с маленьким ребенком для того, чтобы написать жалобу и отдать фото (удаленно компания отказалась принимать). После почти месяца рассмотрения мне ответили, что вина не доказуема. т.к. я не сняла пленку сразу в присутствии экспедитора. Самого экспедитора я не видела в глаза. Т.е. можно что-то портить, но не отвечать за это, т.к. за руку никто не поймал. Собираюсь обращаться в суд. Хочу найти этого монтажника и попросить подписать акт о вскрытии. Больше не обращусь в компанию "ПЭК". Выбирала по известности, думала, что лучше немного переплатить, но быть спокойной, а получилось, что потеряла 22 тыс (+ не понятно для чего оплаченная жесткая упаковка и доставка ТВ), личное время и нервы. Всем советую не отдавать деньги до проверки техники. Не все работают добросовестно.

Не самая лучшая доставка, временами нормально бывает, но не в этот раз! Пытаюсь получить свой груз 2 дня уже, есть вежливые операторы, а есть из серии «ничего не знаю и ничем не могу вам помочь, ожидайте»

Письма на почте рассматриваются у одного оператора в течении часа, а у второго-около трёх часов в порядке очереди. Вы, ребята, определитесь сначала по времени, а потом людей консультируйте. Люди же как то пытаются своё время распределить, что бы все успеть, а из за вас это не получается! 👿

Самая уродливая транспортная компания, с которой пришлось поработать. Служба доставки работает отвратительно, никакого уважения к клиентам. В пятницу типа не смогли дозвониться согласовать оплаченную (!) доставку до организации ( по многоканальному телефону, где в голосовом меню есть все отделы-от бухгалтерии до директора, не дозвониться невозможно!), в субботу-воскресенье они не работают, в понедельник выставили счет на пять тысяч за вынужденное хранение. И ничего не докажешь, груз не отдадут, пока полностью не рассчитаешься, от претензии просто отмахнулись. Больше ни ногой, крайне недоброжелательная контора.

Заказал доставку колёс из Питера, отзывы конечно же не читал если бы прочитал, то никогда бы не заказал доставку груза через эту компанию. Но видимо мне повезло и все прошло просто очень круто..) В Питере забрали у отправителя вовремя мне отзвонились выслали квитанцию, доставку на всём протяжении следования груза можно было отследить на сайте! Доставили за 5 дней. Перед тем как ехать получать зашёл почитать отзывы и был в шоке сразу подумал ну писец .. замучают при получении сходи туда подожди подпиши, постой в очереди и тд.. Приехал получать.. Очередей нет! Квитанцию выдали за 3 минуты по паспорту!

Оплатил в кассе за 1 мин! Пошёл на выдачу отдал накладную через 3 минуты выкатились колеса упакованные на поддоне! Грузчик красавчик распаковали! Я закинул в машину расписался и отчалил..) На каждом этапе забора думал даже будет косяк но его не произошло все было чётко спасибо рекомендую!

PS: Наверно мне повезло потому что груз был не хрупкий габаритный на котором царапины которые даже могли бы появиться в процессе перевозки были бы не заметны!

Расскажу о своем первом и последнем опыте перевозки вещей ПЭКом. Начало было неплохим. Привезли вовремя, привезли все и даже больше чем нужно, ну обо всем по порядку. Необходимо было доставить около 40 мест из Сочи в Екатеринбург. На приемку, разгрузку и осмотр вещей на предмет повреждений было дано 40 минут. В итоге уже дома, после распаковки нового велосипеда было обнаружено погнутое колесо. И это при том, что велосипед перевозился якобы в твердой упаковке за дополнительную плату. Ну и по мелочи разбита тарелка из набора. Так же ПЭК с какой то целью упаковал в свой фирменный скотч 2 места и в итоге они были посчитаны за одно при приемке. В результате мне почему то отдали чужую коробку с вещами. После того как я уже дома сообщил об этом и водитель увез ее, менеджер по-хамски пытался убедить меня что это моя коробка, что мне нужно приехать и забрать ее. Компенсацию, которую я оценил в 2000 рублей, я естественно не получил, а получил отписку. Не рекомендую никому сотрудничество с данной организацией.