Пеллетрон

Полное отсутствие поддержки. Если у вас что-то сломается в котле и вам потребуются детали - то почитайте переписку, срок поставки запчастей составляет 90 дней. Вам нужны такие котлы? У зима закончиться прежде чем Пеллетрон соизволит Вам поставить детали. Прикрепил переписку с сервисным отделом Пеллетрон, если хотите чтобы зимой у вас встал котел и вы остались без запчастей - покупайте. В других случаях, рассмотрите альтернативных поставщиков.

Елизавета,

Вы выставляли счет и писали о поступлении 15.01, я счет оплатил 21 января, ожидал отправки, а сейчас говорите неопределенный срок, 30 дней!!!!! А если у меня котел вышел из строя?

Извините, я выложу нашу переписку в Интернет и буду рекомендовать не покупать Ваши котлы, потому что после продажное обслуживание ужасно! Извините, это отстой а не сервис.

С уважением,

Д.

Пеллетрон. Елизавета 4 фев. в 15:58

Добрый день.

Информация относительно эл. двигателя привода колосников и термовыключателей на 85гр - в течении 30-ти дней поступят на склад.

4 фев. в 17:46

Добрый день, Елизавета

Подскажите, когда была отправка, спасибо.

С уважением,

Д.

21 янв. в 15:43

Счет получил, спасибо. Сегодня ставлю на оплату.

С уважением,

Д

21 января 2021 г. "Пеллетрон. Елизавета в 15:09

20 янв. в 21:35

Елизавета, добрый день

Подскажите, мы сможем получить запчасти и Вы выставите счет, я об этом прошу третий раз! Спасибо.

С уважением,

Д.

13 янв. в 11:57

Добрый день,

Закупаем:

1) электродвигатель привода колосника - V50II 1390 руб.

2) конечный выключатель - 270 руб.

3) электромагнит - 1290 руб.

4) термовыключатель 85С - 149 руб.

5) термовыключатель 100С - 149 руб.

6) датчик температуры - 990 руб.

7) спринклер 147 градусов С пожарный клапан 690 руб. - 1шт

8) дымосос в сборе неразборный блок 12990 руб - 1шт

Отправка в г. Ульяновск. Реквизиты компании прикрепил. Спасибо.

С уважением,

Д.

Пеллетрон. Елизавета 13 янв. в 11:17

Добрый день, прошу продублировать карточку предприятия и уточнить комплектующие (может что то добавить)

13 янв. в 12:58

Елизавета, добрый день

Пожалуйста выставьте счет за комплектующие, чтобы мы могли их оплатить и получить. Спасибо.

С уважением,

Д.

23 дек. 2020 в 09:35

Добрый день,

Это, спринклер 147 градусов С пожарный клапан 690 руб.

и нужен еще дымосос в сборе неразборный блок 12990 руб

Выставляйте пожалуйста счет, на ООО ХХХХХ, реквизиты приложил. А отправку тогда после 15.01 делаем, когда все детали придут.

ОГРН: Х

ИНН: Х

КПП: Х

Юридический адрес:

Российская Федерация, 432072, Ульяновская область, г. Ульяновск, Заволжский район,

Банковские реквизиты:

Реквизиты в рублях:

Счёт: Х

Банк: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"

Бик: 044525999

Город: Москва

Корр. счёт: 30101810845250000999

в отделение 1 Москва

С уважением,

Д.

Пеллетрон. Елизавета 23 дек. 2020 в 07:44

Доброе утро!

Котел Пеллетрон V50II:

1) электродвигатель привода колосника - V50II 1390 руб. нет в наличии ориентировочно дата поступления 15.01.2021

2) конечный выключатель - 270 руб. в наличии

3) электромагнит - 1290 руб. в наличии

4) термовыключатель 85С - 149 руб. нет в наличии ориентировочно дата поступления 15.01.2021

5) термовыключатель 100С - 149 руб. в наличии

6) датчик температуры - 990 руб. в наличии

7) сприн уточните что за деталь по возможности фото

Компания чудо чудесное, точнее гуано гуа-нное.

Котел V-50 за три года сожрал нервов лет на двадцать. Особо чудесный движитель колосника, 2-3 шт. за сезон и их ещё и в наличии нет. Сижу между делом из сломанных моторчиков собираю рабочий (ладно хоть шестерни разные летят). Куча размороженных радиаторов, вечный ремонт труб и тд.

Нервы сдали, летом куплю что нибудь другое, надеюсь это гуано купит какой нибудь кулибин.

Не мазохистам Рекомендую сразу удалить из выбора.

Не связывайтесь с Пеллетрон , если Вам дороги ваши нервы и деньги !!!!

В ноябре 2018г. приобрели в этой компании котел , V50II (175 000р), для производственных нужд , запустили 2

декабря , котел исправно работал ровно 26 дней !!!! Ну что ж бывает , 28 декабря пытаемся связаться с кем- нибудь из чудо- производителей Пелетрон. В ответ , пишите в тех поддержку !!!! , НЕ звоните , а пишите , написали , с просьбой связаться ,

в ответ дословно : Вы пишите , а то я скоро уйду !! Класс , согласитесь ! Представляете гидролизный цех драг. металлов с остывающими ваннами ?! На глазах , каждый час убыток около 100 000 р . Пустая переписка продолжалась до сегодняшнего дня 7 января 2019 г!! В конце концов наш юрист (женщина) звонит напрямую директору чудной конторы "Пеллетрон" (Верхняя Пышма), и что Вы думаете ??? В ответ на просьбу оказать содействие в устранении неисправности его продукции , она слышит порцию отборного мата и советом идти на х...... На предупреждение в случае отказа в гарантийном обслуживании обратиться с иском о возмещении ущерба по причине неисправности котла - еще одну порцию мата и блокировку номера телефона. Разговор обязательно выложим в ютубе .После этого стало понятно , что проблему гарантийного котла производитель решать не будет. Вызываем своего инженера и даем команду вскрывать котел , для поиска неисправности . Господа , я много что видел в жизни , но такого .... вся электроника КИТАЙ , низкосортный Китай разработки 90х, плата контроллера с гордой надписью Митсубиси , при внимательном рассмотрении оказалась китайской подделкой за 1200 руб , все на хомутиках , изоляция штекера из кусочка кислородного шланга , концевеки из той же оперы по 100руб за ведро , редукторный двигатель коллосника ,такой же голимый Китай 900руб ( Цитата с сайта Пелетрон : в соответствие с современными мировыми стандартами технологии, эргономики и качества.) . Именно совокупность всего этого и остановило работу котла. Справедливости ради надо отметить хорошее железо и точную лазерную резку металла , но это скорее заслуга станка чпу , а не производителя.

Поскольку отзывов тут никто ещё не написал решил осветить это место.

Купил я себе недавно большой каркасный бассеин intex 457 см. С нашим уральским летом возникла потребность в его обогреве. Сначала купил простой электрический обогреватель на 3 кВт. Он естественно не справился и воду не грел вообще.

Далее стал искать решения в интернете, но либо обогреватели стоили каких-то нереальных нескольких сотен тысяч рублей, либо их мощность также была небольшой, либо нужно было вести большую бандуру из Москвы также за большие деньги.

В итоге после долгих поисков нашёл эту компанию и их проточный дровяной нагреватель пеллетрон d40. Вы только подумайте, 40 КВТ тепловой мощности!!!! У меня бассеин на 17 тонн нагревается за 4 часа. Это было лучшее решение за эти деньги.

В целом о компании, офис в Пышме простой. Всё объяснили и рассказали как пользоваться. Что хорошо так это то, что они не перекупы, а сами делают свой товар. Правда пришлось за ним съездить ещё за пару десятков километров в промзону пос. Красный, но это того стоило.

Вообщем всячески рекомендую, ребята делают всё хорошо и качественно.