Первая кровельная

Заказали в первой кровельной металлочерепицу. 24.07.2021 привезли, но как оказалось привезли не те саморезы (не в цвет крыши) и не привезли крепление для снегозадерживателя. Об этом указали в бумагах о доставке. Естественно менеджеры в выходные не работают, сказали звонить в понедельник. 26.07.2021 с утра начали звонить менеджеру, и как не странно, менеджеры все были заняты. Дозвонившись все-таки до менеджера Альбины и объяснив ситуацию, было предложено съездить на Альпинистов поменять товар. С учётом не нашего косяка, а со стороны фирмы, это совсем не уважение к людям. Просили пойти на встречу и привезти в офис на Степана Разина, сказали, что там не производят замену товара. По итогу потеряв пол дня и ожиданий от менеджера каких-то разъяснений по замене, с учётом того, что звонила только я, а мне даже не перезванивали, забрали товар. Менеджер даже не извинилась за доставленные не удобства,а это также потеря времени у строителей, денег и вообще нервов. Организация совсем не клиент ориентирована. Ни кому не советую обращаться к ним, чтобы не тратили своё время и деньги. Любите проверяйте не только комплектность, но также проверяйте длину волны у листов. Мы только 26.07.2021 обнаружили, что длинна волны на всех листах разная, то есть нам продали не кондицию, выдав за товар надлежащего качества. Снова предстоит звонить менеджеру и общаться. Опять простой в работе.

Читайте пожалуйста отзывы перед покупкой товара, мы к сожалению не прочитали и нарвались.