- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Покупал водосточную систему в данной компании и софиты для подшивы карниза. С первого раза менеджер не смог посчитать нормальный объем, вследствие чего пришлось дополнительно заказывать остатки и оплачивать новую доставку. После второй доставки обнаружил вмятины на трубах водосточной системы. В момент разгрузки мне помогал водитель и я не обратил...
Покупал водосточную систему в данной компании и софиты для подшивы карниза. С первого раза менеджер не смог посчитать нормальный объем, вследствие чего пришлось дополнительно заказывать остатки и оплачивать новую доставку. После второй доставки обнаружил вмятины на трубах водосточной системы. В момент разгрузки мне помогал водитель и я не обратил внимание на это, так как товар был в пакетах, под грязью/солнцем или может по каким-то другим причинам. Не было видно... Оформил претензию, но завод мне отказал в замене товара, по причине того, что в момент приемки я не указал дефектов. Сам замять я так не мог. Мне не жалко пару тысяч рублей. Но это свинское отношение - достало. 😡 смотрите внимательно при доставке. Пересчитывайте объемы. Или обходите стороной. Скрыть
Добрый день, Алан!
Мы получили от Вас обращение и провели проверку.
Спустя неделю после получения товара Вы обратили внимание на замятую трубу водостока, хотя при получения товара об этом не сообщали.
Всё это время товар лежал на Вашем объекте.
Полагаем, что повреждения товар получил уже на Вашем объекте.
Надеемся на понимание.
С уважением,...
Добрый день, Алан!
Мы получили от Вас обращение и провели проверку.
Спустя неделю после получения товара Вы обратили внимание на замятую трубу водостока, хотя при получения товара об этом не сообщали.
Всё это время товар лежал на Вашем объекте.
Полагаем, что повреждения товар получил уже на Вашем объекте.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Служба качества ООО «Первая Кровельная»
Добрый день, Алан!
Мы получили от Вас обращение и провели проверку.
Спустя неделю после получения товара Вы обратили внимание на замятую трубу водостока, хотя при получения товара об этом не сообщали.
Всё это время товар лежал на Вашем объекте.
Полагаем, что повреждения товар получил уже на Вашем объекте.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Служба качества ООО «Первая Кровельная»
Я не понимаю Ваш формальный ответ, так как работала Бригада, которую вы мне порекомендовали, именно она и обнаружила вмятины и рекомендовала обратится к вам. Смотрите я как заказчик понимаю, что я не прикасался к изделию после получения, бригада ее не трогала. Вмятины есть. Вам все равно. Пускай все видят отзыв и подумают, прежде чем иметь с Вами дело.