Петруня

Впервые обратилась в компанию неделю назад, хотя пользуемся их домофоном уже семь лет - раньше ничего не ломалось, нареканий не было. А тут пропал сигнал в домашней трубочке.

Оставила заявку на сайте, без подробностей описала ситуацию.

Вчера пришел мастер, взял на себя общение со всеми соседями нижних этажей поломку нашел на два этажа ниже нашей квартиры. Все очень быстро исправил, убедился, что все работает, и был таков.

Мне понравилось все, кроме одного момента: хотелось бы все-таки от компании заранее получать информацию о том, когда ждать мастера. Повезло, что я была дома, когда он пришел. А если бы не была?