Petshop.ru

Не думала, что мне придётся написать негативный отзыв, ведь до вчерашнего дня доставка и обслуживание PetShop меня полностью устраивали.

Вчера (11.06) должны были привезти доставку в промежутке с 19:00 до 23:00. Так получилось, что дома я могла быть только в 19:30. В прошлые разы мы договаривались с курьерами и они просто привозили заказ позже.

С 18:00 ваш курьер оставил несколько пропущенных, я перезвонила и сообщила, что смогу принять заказ с 19:30 в любое время. Курьеру было неудобно. Он вообще планировал привезти заказ мне уже в 18:16. Серьезно, а зачем вы тогда ставите доставку до 11 вечера?

По итогу сказал, что перенесет заказ на утро субботы (12.06). Я сообщила, что день праздничный и я довольно рано уеду из дома. Сошлись на 10:00-10:15 утра.

20 минут назад я открыла почту и узнала, что заказ перенесён на сегодня, но на время с 19:00 до 23:00 (!). Зачем мы тогда договаривались?!

Позвонила на горячую линию, но мне ничем не могут помочь. Только приняли обращение, которое будет рассматривать в течение 7 дней.

Спасибо, ребята. Видимо впредь буду пользоваться другим магазином.