Pizza mia

09.10.2020 в 18:50 оформил онлайн-заказ пиццы, в ТРК Академический. Планируемое время готовности - 19:15. В это время я обратился к кассиру. Он ответил, что пицца будет готова через 4 мин. Далее оплатил заказ. Прождал еще 25 мин. Попросил жалобную книгу. Написал жалобу, что пиццу готовили 50 мин, и она так и не готова. Дал прочитать жалобу менеджеру. Менеджер выдал товар, и сказал, что мне дадут ответ на жалобу. Никаких извинений от менеджера я не услышал, объяснений тоже. Если бы я был на месте руководителя, я бы немедленно уволил этого менеджера, так как он абсолютно не клиентоориентирован. Больше в ваш магазин не обращусь, и никому не рекомендую. Заказывать пиццу буду в другом месте. Таким отношением вы потеряли постоянного клиента.