ПК СМТ

Спасибо компании Спецмебельторг за поставленную мебель в детский сад. Были небольшие трудности с доставкой, так как режим карантина в связи с ковид19. Хочу поблагодарить всю команду, менеджеры всё время были на связи и помогали решать все вопросы в пути, особенно с разгрузкой фуры. Сборку произвели на объекте за несколько дней, сборщики грамотные, особо вопросов не возникало. Мы боялись, что в дороге повредится стекло, путь всё-таки длинный, до Нефтеюганска от Екатеринбурга, но тьфу-тьфу, упаковали хорошо. Еще раз спасибо, работаем с вами.

Мы хотели доверить компании "Спецмебельторг" мебель для одного из наших детских садиков (дать пробный заказ компании с целью дальнейшего сотрудничества), в результате получили хамское обслуживание менеджера и невозможность получить адекватную реакцию со стороны руководства!!! Чему безмерно благодарны, дабы не дошло до подписания договора, иначе уверен ни денег ни мебели мы бы не увидели.

Менеджер вначале с жаром "бросилась" на наш заказ (чувствовалось, что кроме нас ей и заняться некем), далее рвение Анастасии утихало с каждым нашим общением и внесением корректировок в предложенные стандартные "мебельные коробки", и в итоге всё наше общение закончилось фразой менеджера - "Вся наша мебель утверждена коммерческим директором, и специально для вас мы надрываться не будем".

Сами спаслись от данной конторы и всем советуем держаться подальше.

Хотела заказать мебель в детский сад в ПК СпецМебельТорг, ООО, торгово-производственной компании. 21 октября 2014 года заказала по телефону игровой модуль "Жучок", обещали привезти 29 или 30 октября 2014 года, сказали, что позвонят, но 29 октября звонка не было, позвонила сама, на что менеджер компании ответила, что привезут вечером и если что то не так , то позвонят и предупредят. Весь вечер мы просидели в садике, прождали доставку, но никто так и не приехал, и не позвонил. На следующее утро я позвонила сама, спросила почему мне никто не позвонил и не сообщил, что доставки не будет, на что менеджер ответила, что они и не обещали доставить именно в этот день и что из-за пробок на дороге водитель не доехал до нас, я поинтересовалась по поводу звонка-почему мне не позвонили, на что я услышала в ответ, что водитель не обязан отзваниваться по каждому "ЧИХУ" и что нас таких очень много, т.е. я далеко не первая которой не доставили товар и еще обвинили, что я плохо слышу.Потом связь прервалась, я дошла до работы и перезвонила в компанию. Поинтересовалась будет ли доставка сегодня, но мне ответили, что логист уже изменила маршрут доставок и я в него не попадаю. Тогда я попросила соединить меня с управляющим данной компании, в трубке долго играла музыка, и вот наконец то соединение произошло. Но в трубке все тот же голос только представившийся коммерческим директором и дикий смех, быстрое же движение по карьерной лестнице " ускоренный курс молодого бойца". Я поинтересовалась у "коммерческого директора" про самовывоз, но мне ответили, что я очень сильно нахамила менеджеру и мне вообще не обязаны отгружать товар. Тогда я спросила где я могу написать жалобу, ответ был, что я могу к ним подъехать и они мне дадут ЛИСТОЧЕК,( еще бы рулон туалетной бумаги предложили.) Вот такая вот замечательная компания, очень профессиональные менеджеры, набранные не понятно откуда и в принципе не обученные работе с клиентами. Очень бы хотелось, что бы этот отзыв дошел до руководства компании. Люди 10 раз подумайте прежде, чем обращаться в данную компанию и тратить свое личное время и нервы.