Планета

Ужасное отношение к клиентам!!! В течение нескольких месяцев плохо работает энтернет и телевидение. Каждые 5 минут, а иногда и чаще перезагружается приставка. Эта проблема была озвучена технической прддержке, после чего был назначен выход специалиста на дом. Специалист пришёл, обнаружил что окислился провод, сделал частичный ремонт, но предупредил что возможно понадобится повторный вызов и необходимо будет менять линию, произвести более глобальные работы в подъезде. Приходил в 20 числах декабря 2021 года. На следующий день я попросила повторный вызов специалиста, тк частичная замена не помогла восстановить линию. На этом все. Планета пропала. Я дозванивалась до них каждый день, вела разговоры с технической поддержкой и объясняла все по новой каждый раз Как Попугай!!!в технической поддержке сказали что мастер приходил повторно и провел работы 30 декабря! НО!!!!!!! МНЕ НИ КТО НЕ ЗВОНИЛ О ТОМ ЧТО ПРИДЕТ МАСТЕР! К ТОМУ ЖЕ СТОЯТ КАМЕРЫ В ПОДЪЕЗДЕ И 30 ЧИСЛО МОЖНО ПРОСМОТРЕТЬ И НЕ БЫЛО НИКАКОГО МАСТЕРА!!! ПРОБЛЕМА ТАК ЖЕ ОСТАЛАСЬ, ЭНТЕРНЕТА НЕТ И ПРИСТАВКА ПЕРЕЗАГРУЖАЕТСЯ КАЖДЫЕ 5 МИНУТ!!! 2 Января 2020 года менеджер мне позвонила снова и сказала что 3 января необходимо пр нять звонок от технической поддержки и переговорить, я спросила для чего?? Дистанционно он мне не сможет помочь решить проблему, нужен мастер на адрес!!!! Менять линию!!!! Менеджер сказала что появилась новая версия как ещё можно попробовать исправить 😁 ну смешно же Планета!!! Где вы таких менеджеров набираете? Хорошо, я согласилась пусть звонят, приходят хоть что то делают!!! Нооо!!!! Сегодня 14 января я До сих пор пытаюсь дозвониться, трачу на это куча времени. К тому же прошу сделать перерасчёт, за что у меня вычетают каждый день, а по факту интернета нет!!! И ни кто исправлять в планете не хочет!!!!!