- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день. Сегодня я посетила этот магазин, чтобы купить тушь. Покупаю всегда одну и ту же марку Vivienne Sabo Cabaret(со сценическим эффектом), но на выкладке я этой туши не нашла, а стояла другая с таким же названием, но в другом оформлении и тем более на нее была акция 229руб. Ну я подумала, что поменялось оформление и взяла ее. Взяла еще крем...
Добрый день. Сегодня я посетила этот магазин, чтобы купить тушь. Покупаю всегда одну и ту же марку Vivienne Sabo Cabaret(со сценическим эффектом), но на выкладке я этой туши не нашла, а стояла другая с таким же названием, но в другом оформлении и тем более на нее была акция 229руб. Ну я подумала, что поменялось оформление и взяла ее. Взяла еще крем и колготки. Обращаю особое внимание на то, что в магазине полный хаос, везде стоят коробки с товаром, очень не удобно ходить, ценники налеплены один на другой, ориентироваться в них трудно, а название товара на ценнике напечатано очень мелко. В общем на кассе мне была озвучена сумма, она немного меня смутила, показалась выше, но я молча оплатила, а когда заглянула тут же в чек, увидела, что эта тушь стоит почему-то 364 рубля. Я конечно возмутилась, на что продавец ответила, что я ошиблась в выборе и когда мы подошли к стойке, то акционная тушь видилите закончилась и разница между ними в одном слове Premiere. Я попросила вернуть мне деньги, на что получила отказ. Я знаю, что косметика возврату не подлежит, но я от кассы не отходила, я ее не открывала и ей не пользовалась, как же права потребителя!!! Мне предложили почитать правила там где-то на"шкафчике" и написать заявление. Может его прочитает руководитель и может что-то решат. На мой вопрос, а что если я иногородняя, мне был ответ:надо вам-приедите. Вот такое отношение к покупателям. Я конечно написала, из принципа, так как считаю себя обманутой и жду положительного ответа. Больше я в этот магазин не приду за покупками и никому не посоветую. Так же руководителю советую обратить внимание на поведение своих сотрудников, обсуждение личных и рабочих отношений на весь магазин между собой в рабочее время считаю недопустимым, лучше пусть наведут порядок везде.
Добрый день, уважаемая natalikostou!
Сеть магазинов «ПЛЮС Beauty» приносит Вам извинения за сложившуюся ситуацию.
Благодарим за Ваш отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации и решить её.
Мы бы очень хотели связаться с Вами и будем признательны, если Вы уточните свои контактные данные (ФИО, номер телефона).
Вы можете выслать информацию...
Добрый день, уважаемая natalikostou!
Сеть магазинов «ПЛЮС Beauty» приносит Вам извинения за сложившуюся ситуацию.
Благодарим за Ваш отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации и решить её.
Мы бы очень хотели связаться с Вами и будем признательны, если Вы уточните свои контактные данные (ФИО, номер телефона).
Вы можете выслать информацию личным сообщением.
И наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, для разрешения данной ситуации.
С уважением, компания «ПЛЮС Beauty».
Добрый день, уважаемая natalikostou!
Сеть магазинов «ПЛЮС Beauty» приносит Вам извинения за сложившуюся ситуацию.
Благодарим за Ваш отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации и решить её.
Мы бы очень хотели связаться с Вами и будем признательны, если Вы уточните свои контактные данные (ФИО, номер телефона).
Вы можете выслать информацию личным сообщением.
И наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, для разрешения данной ситуации.
С уважением, компания «ПЛЮС Beauty».
Костоусова Наталья +79961766176
Добрый день. Мне позвонили из отдела маркетинга данного магазина и принесли свои извинения, также пригласили в магазин, чтобы я смогла вернуть тушь, и в качестве подарка, подарили ту самую тушь, которую я хотела купить изначально. Должна отметить, что в магазине действительно наведен порядок и царит вполне приятная атмосфера. Надеюсь так и будет всегда,удачи. Я рада положительному результату, спасибо.