Победа

Делали несколько покупок в разных магазинах сети, строительные инструменты были работоспособными, без нареканий, дорогие наушники в состоянии новых тоже. На новогоднем уличном празднике, устроенном компанией, по-честному выиграли дорогостоящий приз, в общем, были довольны... Пока не купили зарядное устройство для автомобиля. В салоне отказались его проверить, т.к. некуда подключить. Внешний вид соответствовал новому. Оказавшись через полчаса у розетки, мы выяснили, что устройство даже не включается. Заменять устройство на другие товары аналогичной стоимости мы не стали, т.к. в том салоне больше не было ничего, что нас бы заинтересовало, а использовать для замены товары из других салонов сети (что решило бы проблему) менеджер отказался. В компании отказались вернуть деньги за неисправный прибор, мотивировав тем, что мы: 1. подписали бумажку к чеку (а как же мы еще могли получить товар, за который уже заплатили, интересно?), 2. могли сами сломать устройство (!), 3. таковы правила компании! Таким образом, нам сначала продали заведомо неисправный прибор, затем пытались предложить товар, который нам не нужен, ну и правила компании как-то странно трактуют закон о защите прав потребителя... На самом деле, строго говоря, компания могла бы предъявить претензию тому сотруднику, который принимал устройство и проверял его перед продажей, а иначе это воспринимается как политика компании - скрывать истинные сведения о работоспособности устройств. Короче, оценка "пять" плавно трансформировалась в "единицу" за обман покупателя, подозрение в нашей нечестности и нарушение общепринятых правил торговли. Теперь нет никакой уверенности в том, что купленный товар вообще будет работать.