Анна

Дочка с друзьями побывали на кквесте "Нарния". Игра очень понравилась, не на все вопросы ребята находили ответы сходу, было интересно, хотя детям 12 лет, и они весьма искушенные в играх. После игры арендовали чайную комнату, сперва на час, но потом продлили, так как детям было комфортно, и уходить не хотелось. В помещении следят за чистотой, при необходимости можно включить кондиционер. Администраторы милые, вежливые, сдержанные, незаметно руководят процессом. Сделана хорошая звукоизоляция. Перед зданием парковочные карманы с обеих сторон улицы. В чайной комнате сахар, чай, стаканчики, бойлер. Мягкие скамьи и удобные стулья. Дети хорошо отдохнули, встретились перед школой. Спасибо вам за праздник!

Делали несколько покупок в разных магазинах сети, строительные инструменты были работоспособными, без нареканий, дорогие наушники в состоянии новых тоже. На новогоднем уличном празднике, устроенном компанией, по-честному выиграли дорогостоящий приз, в общем, были довольны... Пока не купили зарядное устройство для автомобиля. В салоне отказались его проверить, т.к. некуда подключить. Внешний вид соответствовал новому. Оказавшись через полчаса у розетки, мы выяснили, что устройство даже не включается. Заменять устройство на другие товары аналогичной стоимости мы не стали, т.к. в том салоне больше не было ничего, что нас бы заинтересовало, а использовать для замены товары из других салонов сети (что решило бы проблему) менеджер отказался. В компании отказались вернуть деньги за неисправный прибор, мотивировав тем, что мы: 1. подписали бумажку к чеку (а как же мы еще могли получить товар, за который уже заплатили, интересно?), 2. могли сами сломать устройство (!), 3. таковы правила компании! Таким образом, нам сначала продали заведомо неисправный прибор, затем пытались предложить товар, который нам не нужен, ну и правила компании как-то странно трактуют закон о защите прав потребителя... На самом деле, строго говоря, компания могла бы предъявить претензию тому сотруднику, который принимал устройство и проверял его перед продажей, а иначе это воспринимается как политика компании - скрывать истинные сведения о работоспособности устройств. Короче, оценка "пять" плавно трансформировалась в "единицу" за обман покупателя, подозрение в нашей нечестности и нарушение общепринятых правил торговли. Теперь нет никакой уверенности в том, что купленный товар вообще будет работать.

Крайне недовольна работой менеджеров в зале. Сделала заказ через интернет, его по какой-то причине разделили на два, получать, естественно, ездить дважды. И, конечно, сообщение о возможности забрать второй заказ пришло вечером того дня, когда был забран первый! В зале душно, особенно тяжело зимой, когда покупатели в верхней одежде. А менеджеры ходят по залу медленно-медленноооооо... Они ведь в футболках! На выдаче один, максимум два человека работают. Периодически надолго убегают на склад. Пропадают, в общем... Вместо них приходит другой менеджер, начинает заниматься тем же вопросом... Можно поспать, если успеешь занять место на маленьком диванчике. Принесли мышку, она вскрыта, и наклейки снизу ободраны. Говорю: "замените,"- отвечают: "это займет 40 минут". Плюнула, взяла такую. Дома, естественно, - не работает. Заменять отказались, сказали - "езжайте домой, там снова заказывайте через интернет, приезжайте получать, а сейчас можем только деньги выдать". Это второй опыт общения с данным магазином и второй - неудачный, каждый раз безумно долго (хотя заказ, как пишут в смс, сформирован!), а нынче еще и попытались продать негодный товар! В общем, внутрикорпоративные и внутризальные дела для менеджеров зала важнее, чем удобство для покупателей. В момент оформления возврата денег менеджера отвлекала другая его коллега, которая требовала немедленно проверить телевизор на пиксели... Ужасное настроение, никакой радости от покупки.

Аксененко Анна Николаевна - ветеринар от Бога (на Родонитовой, 26)! Обработала и шила лапку нашей кошке, был неприятный V-образный разрыв кожи до сухожилий, швы просто косметические какие-то! И наплевать на затекшую спину, вечер воскресенья и хочется домой, - доктор сделала все, что нужно, думала только о благе животного. Результат - идеальное заживление, без воспалений, отечностей и прочих неприятностей. Через три недели я и место швов уже найти не могла, все затянулось свежей шерсткой, ни следа не осталось. И еще. У кошки нет неприятных воспоминаний об этом приключении! Она дает посмотреть лапку, как будто ничего и не было! Короче говоря, эта доктор зашила нашу кошку лучше, чем человеческие врачи, например, в травмопункте (надо иметь это в виду, на всякий случай!). Плату взяли стандартную, труда вложено было гораздо больше.