Почта России

Хамское отношение! Навязывают купить пакет для отправки посылок, при том, что оправляешь посылку через "Легкий возврат" и пакеты могут быть свои и бесплатные. Напоминаю им это, сталкиваюсь с лаяньем оператора. Прошу позвать директора почты. Директор якобы на обеде (в 4 вечера), прошу номер службы поддержи, лай оператора продолжается, меня отправили смотреть номер на стенды, а там его нет.

Обращаюсь в другое окно. Там вежливая женщина + вышла директор. Даже принесли извинения за хамского сотрудника, но сказали: "Ну что поделать? Человек такой"... Мне плевать какой она человек, ты работаешь с людьми, а с моей стороны было вежливое обращение и отстаивание своих прав.

Почему-то в другом отделении не навязывают пакеты и не хамят клиентам.

Надеюсь, что ее лишили премии! Пусь учится вежливо разговаривать с клиентами, а не хами и орать. Позорище!

Привет, Почточка!

Ты монополист, точнее олигополист в этой сфере. А из эконом теории я помню, что негоже пользоваться этим положением, и гос-во может и должно тебя стращать, чтобы ты не пользовалась этим своим положением.

Итак, на входе есть РАБОТАЮЩИЙ терминал, что распределяет клиентов по окнам. Но, местные блаженные сотрудники, решили сделать удобнее им, а не клиентам. И поверх этого рабочего агрегата-супостата, приклеили бумажку, мол электронная очередь не работает.

В результате при мне пара человек смиренно вставала в общую очередь, ибо ниразу не видно, что в соседнем окне есть работающий сотрудник. Люди стояли в общей очереди, тратили своё время в этой душегубке со спертым воздухом (контингент там пенсионерский в основном), и узнавали "а чего это вы не идете в соседнее СВОБОДНОЕ ОКНО? Ведь на получение надо туда идти.." А как интересно клиенты об этом должны узнавать?!

Видел как молодая девочка из этого "свободного окна" спросила мол "а чего эл очередь не работает?". На что ей более опытная сотрудница ответила что-то в духе "не умничай!".

А еще мимоходом тут проходилась начальница отделения. Обучала новичков уму-разуму. Сказала блюсти порядок и чистоту на рабочем месте. То, что в зале сидело 4 человека со скучающим видом, при работающем 1-ом окне ее не очень беспокоило.

Еще отметил 2 важных атрибута:

1) часы со стрелками, что шли с опозданием на 25 минут. Думаю, это можно использовать как аллегорию работы всей этой машинерии "мы тормозим, но нам пофиг!",

2) вот эти прилавки с бакалеей, дошиком, бытовой техникой. Если вы даже с очередью справиться не можете, то когда, интересно, вы собираетесь этот товар продавать?

"Нас всех тошнит!" (с) Хармс

Пришла отправить обычную посылку. Оператор навязал доп. покупку товара - ручка, т.к. у них теперь нет в отделении бесплатной (видимо план по продажам надо выполнять). Приходится покупать, никуда не деться, необходимо заполнять куда-кому на упаковке, неприятно.

Еще оказалось, что отправить посылку для ИП можно только первым классом (не знаю так ли это), но в итоге со всем доп. затратами вышло в 2 раза дороже чем я планировала потратить (показывал сайт почты). Дешевле уже пользоваться СДЭК.

Вот так продав ручку и навязав услугу, теряете постоянного пользователя почты...

29июня я пришла в 86 почтовое отделение отстояв очередь задала вопрос Галине Константиновне(фамилия была неразборчиво написана начальником) что прошло 14дней,а извещения о переводе не принесли, на что она спросила адрес-Белореченская, на что резко мне ответила, что мне нужно идти на 102почт.отд.,не посмотрев может перевод ещё на 86поч.отд.30июня я отстояв 30мин.в очереди на 102поч.отд.оператор сказала что перевода нет, я стала звонить по меж городу узнавать о переводе у родных-все верно, затем оператор позвонила на 86поч.отд. и оказалось что перевод там!!! (((Я с больными ногами опять отправилась в 86прч.отд.поговорила с начальником отделения-она сказала что примут меры насчёт халатного отношения своего работника-я считаю, что такие работники не имеют право работать с людьми-надо штрафовать может после этого Галина Константиновна будет более человечной и не позорит 86почт.отделение(((