- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
7 мая 2021 года заправлял в этом сервисе кондиционер. По времени обещали около часа, но в итоге пришлось ждать около трёх часов, и только позже я понял почему.
После затяжного ремонта, ко мне подошёл механик и сказал, что кондиционер заправили, но в системе стало мало антифриза, и чтобы я самостоятельно долил его, так как у них сейчас нет (тут надо...
7 мая 2021 года заправлял в этом сервисе кондиционер. По времени обещали около часа, но в итоге пришлось ждать около трёх часов, и только позже я понял почему.
После затяжного ремонта, ко мне подошёл механик и сказал, что кондиционер заправили, но в системе стало мало антифриза, и чтобы я самостоятельно долил его, так как у них сейчас нет (тут надо было напрячься!). Я, устав ждать три часа автомобиль согласился, забрал машину и уехал.
Далее при ТО в другом сервисе в ноябре 2021 мне сообщают, что на радиаторе следы подтёков и антифриза мало. Но так как никаких проблем с радиатором, а также аварий за последние 2 года не было, я решил пока просто долить антифриз и понаблюдать дальше. В итоге в мае 2022 у меня стал существенно уходить антифриз.
И вот именно то, что мне на два часа затянули ремонт, ушёл антифриз при заправке кондиционера в сервисе и при этом мне его не долили (каждый литр на счету?), и именно то, что не написали рекомендацию по ремонту радиатора (я же приехал на заправку с исправным радиатором) наталкивает на мысль, что его повредили при заправке и решили замять это дело.
Добрый день, Константин!
В рамках Вашего обращения мы провели служебное расследование и можем прокомментировать следующее:
18.05.2022 с Вами связался Руководитель Автотехцентра и пригласил на проверку качества, по ранее выполненным работам.
21.05.2022 в Вашем присутствии сотрудники произвели осмотр автомобиля и установили следующий...
Добрый день, Константин!
В рамках Вашего обращения мы провели служебное расследование и можем прокомментировать следующее:
18.05.2022 с Вами связался Руководитель Автотехцентра и пригласил на проверку качества, по ранее выполненным работам.
21.05.2022 в Вашем присутствии сотрудники произвели осмотр автомобиля и установили следующий неисправности: течь антифриза с помпы, на радиаторе обнаружены следы отпотевания. Все неисправности сотрудник Автотехцентра, рядом с автомобилем, Вам продемонстрировал, и Вы с ними согласились. Механических следов повреждения, в рамках проведенной проверки качества, установлено не было.
Константин, мы крайне заинтересованы, чтобы наши клиенты были довольны нашим обслуживанием, поэтому контролируем качество проведения работ.
Со своей стороны, мы готовы принять Ваш автомобиль и произвести ремонт по выявленным неисправностям.
В любом случае, мы всегда открыты к диалогу с Вами.
С уважением, команда автотехцентров "Правый поворот"
Добрый день, Константин!
В рамках Вашего обращения мы провели служебное расследование и можем прокомментировать следующее:
18.05.2022 с Вами связался Руководитель Автотехцентра и пригласил на проверку качества, по ранее выполненным работам.
21.05.2022 в Вашем присутствии сотрудники произвели осмотр автомобиля и установили следующий неисправности: течь антифриза с помпы, на радиаторе обнаружены следы отпотевания. Все неисправности сотрудник Автотехцентра, рядом с автомобилем, Вам продемонстрировал, и Вы с ними согласились. Механических следов повреждения, в рамках проведенной проверки качества, установлено не было.
Константин, мы крайне заинтересованы, чтобы наши клиенты были довольны нашим обслуживанием, поэтому контролируем качество проведения работ.
Со своей стороны, мы готовы принять Ваш автомобиль и произвести ремонт по выявленным неисправностям.
В любом случае, мы всегда открыты к диалогу с Вами.
С уважением, команда автотехцентров "Правый поворот"
Да, мы осмотрели неисправности, но связано ли это с заправкой кондиционера, я утверждать не могу, а вы естественно заинтересованы отрицать.
И данный осмотр не даёт ответов на вопросы:
1. Почему заправка была 3 часа вместо обозначенного 1 часа?
2. Почему не долили антифриз при заправке?
3. Почему не сообщили, что радиатор и помпа имеют подтёки и их надо ремонтировать?