Премьер Дент

Стоматологическая клиника
  • Екатеринбург, Попова, 33а — 1 этаж
  • Площадь 1905 года 1400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Хожу в клинику на Попова 33 а уже много лет. Врачи все классные, компетентные и вся семья моя туда ходит и все друзья уже по рекомендации от меня. Но что с администраторами я не понимаю? Почему они грубые неприветливые, с короной на голове? Очень неприятно каждый раз или раз через раз порождаю на администраторов, которые хамят и грубо...

Показать целиком

Хожу в клинику на Попова 33 а уже много лет. Врачи все классные, компетентные и вся семья моя туда ходит и все друзья уже по рекомендации от меня. Но что с администраторами я не понимаю? Почему они грубые неприветливые, с короной на голове? Очень неприятно каждый раз или раз через раз порождаю на администраторов, которые хамят и грубо разговаривают, где у них клиентоориентированность?

Сегодня был так вообще неприятный разговор с администратором, когда я попросила уточнить у врача ортопеда по возможному окну приема для себя. Я не смогла попасть на приём и попросила перенести, уточнив у врача время, на что администратор сказала что не думает, что у него есть время, я спросила почему вы думаете за врача? Можете с ним проконсультироваться? Мне улетать 7.05.22 но сегодня я не смогла подъехать для примерки коронки, которая кстати оплачена уже, а это aver 25000 на секунду. Администратор сказала ещё более грубым голосом, что врача нет сейчас на месте. На что я очень сильно разволновалась что со мной вообще не идут на контакт и начала объяснять что как я улечу жить в другую страну без зуба? Почему она не может проконсультироваться с врачом, на что она ещё более высокомерным голосом сказала: хорошо Денис Валерьевич будет сегодня после 16:00 (хотя странно у меня приём был на 15:30) это точно администратор со мной общалась? Она ведь в итоге бросила трубку, что у меня в ушах зазвенело. Хотя я вежливо поблагодарила и попрощалась перед этим.

Со мной может связаться кто-то выше должностью администратора для урегулирования вопроса?

Т.к ранее уже были случаи когда мне обещали перезвонить но не перезванивали, стояла месяцами в листе ожидания на гигиену.

Сейчас к сожалению у меня такого времени нет.

Поэтому готова писать вам тут каждый день и общаться, чтобы решить вопрос.

Хотя и приехать тоже приеду в глаза посмотреть.

29.04.2022 посмотрите кто у вас такой грубый работал. Давно я такого унижения не испытывала))

А врачам большая благодарность, они молодцы.

Прошу связаться со мной по электронной почте [email protected]

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы