- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хожу в клинику на Попова 33 а уже много лет. Врачи все классные, компетентные и вся семья моя туда ходит и все друзья уже по рекомендации от меня. Но что с администраторами я не понимаю? Почему они грубые неприветливые, с короной на голове? Очень неприятно каждый раз или раз через раз порождаю на администраторов, которые хамят и грубо...
Хожу в клинику на Попова 33 а уже много лет. Врачи все классные, компетентные и вся семья моя туда ходит и все друзья уже по рекомендации от меня. Но что с администраторами я не понимаю? Почему они грубые неприветливые, с короной на голове? Очень неприятно каждый раз или раз через раз порождаю на администраторов, которые хамят и грубо разговаривают, где у них клиентоориентированность?
Сегодня был так вообще неприятный разговор с администратором, когда я попросила уточнить у врача ортопеда по возможному окну приема для себя. Я не смогла попасть на приём и попросила перенести, уточнив у врача время, на что администратор сказала что не думает, что у него есть время, я спросила почему вы думаете за врача? Можете с ним проконсультироваться? Мне улетать 7.05.22 но сегодня я не смогла подъехать для примерки коронки, которая кстати оплачена уже, а это aver 25000 на секунду. Администратор сказала ещё более грубым голосом, что врача нет сейчас на месте. На что я очень сильно разволновалась что со мной вообще не идут на контакт и начала объяснять что как я улечу жить в другую страну без зуба? Почему она не может проконсультироваться с врачом, на что она ещё более высокомерным голосом сказала: хорошо Денис Валерьевич будет сегодня после 16:00 (хотя странно у меня приём был на 15:30) это точно администратор со мной общалась? Она ведь в итоге бросила трубку, что у меня в ушах зазвенело. Хотя я вежливо поблагодарила и попрощалась перед этим.
Со мной может связаться кто-то выше должностью администратора для урегулирования вопроса?
Т.к ранее уже были случаи когда мне обещали перезвонить но не перезванивали, стояла месяцами в листе ожидания на гигиену.
Сейчас к сожалению у меня такого времени нет.
Поэтому готова писать вам тут каждый день и общаться, чтобы решить вопрос.
Хотя и приехать тоже приеду в глаза посмотреть.
29.04.2022 посмотрите кто у вас такой грубый работал. Давно я такого унижения не испытывала))
А врачам большая благодарность, они молодцы.
Прошу связаться со мной по электронной почте 0220971@gmail.com