- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Согласен с Анной которая писала пост ниже. Обратился я за покупкой билетов через сайт. Билеты купил, пришел на кассу. Получил, дождался фильм ,на фильм не пускают. Мне 25, девушке 21, сестре девушке 22. Подтверждение что мне 25 у меня не спросили. ( Хотя выгляжу очень молодо) нам отказали в просмотре фильма. И сказали пройти на кассу сдать билеты....
Согласен с Анной которая писала пост ниже. Обратился я за покупкой билетов через сайт. Билеты купил, пришел на кассу. Получил, дождался фильм ,на фильм не пускают. Мне 25, девушке 21, сестре девушке 22. Подтверждение что мне 25 у меня не спросили. ( Хотя выгляжу очень молодо) нам отказали в просмотре фильма. И сказали пройти на кассу сдать билеты. Я начал интересоваться у МЧ на кассе почему нас сразу не предупредили о возрастных ограничений, и почему на нормальных сайтах об ограничениях пишут методом всплывающих окнах, а на их сайте нигде. На что мне сказали " я не мог такого не говорить". Скажу я вам, стояли мы на кассе, за людьми. Про возрастные ограничения не у кого не уточняли. Продавали себе билеты. А потом по факту тратили людям время, и нервы. Я у МЧ на кассе поинтерисуйся повторно, почему, мне не сказали про ограничения данного фильма во время выдачи билетов. На что со мной начали нагло спорить, доказывать что я не прав, не посмотрел где то там в углу сайта информацию после чего! Внимание. ! Наша "администраторша" вдруг начала лезть а разговор (хотя не кто с ней беседу не вел). После чего она начала заниматься очередью из тех бедняг которые пришли на фильм. И сразу, начали спрашивать документы (без подтверждения личности!) У каждого кто подойдёт. Именно после только как я задал вопрос МЧ на кассе. Уточнялось только: если клиенту больше 18-ти лет и все. Не о каких документах конечно же речи не шло. Решили мы вернуть деньги за билеты. Паспорта у меня с собой не оказалось, за то были водительские права. На что нам а грубой форме сказали, что если паспорта нет. То не кто нам ничего отдавать не будет. После чего МЧ на кассе начал в совершенно дикой форме рассказывать мне что я бы мог "перепродать" людям в очереди эти билеты (видимо по 90стым МЧ соскучился) дословно: вы пока тут разговариваете, могли бы уже 2 раза билеты продать тем кто а очереди... Смешно. Идём дальше. Я задал прямой вопрос: мне сейчас не могут вернуть деньги за билеты только потому что у меня нет паспорта ? Прямого ответа Я не услышал, как и ближайшие 5 минут.
У меня такая просьба, дорогие сотрудники, если вы так яростно придерживаетесь всех законов. Дак придерживаетесь их всегда, а не только тогда когда вы можете что-то сказать клиенту. Так как для факта, у меня сохранились билеты с фильма дедпула 18+ на котором сидели матери, отцы со своими явно не совершенно летними детьми. В общем очередной раз убедился что нет смысла идти в эту щаражкину контору. В которой банально не знают что такое подбор персонала, и корректная информация.
Александр, спасибо Вам за такой развернутый отзыв. Мы передадите его управляющей кинотеатром. Так же на нашем сайте действует система всплывающих окон перед сеансами 18+. Т.к. мы работаем по договору оферты, то мы не можем вам не продать будет на кассе, но можем попросить предъявить документ удостоверяющий личность перед входом в зал.
ржу над данным комментом... второй раз уже не пускают xD
видимо нужно было сделать выводы и взять с собой доки, а не истерить как тёлка в комментах
Суть не в том , что кто то жалуется. А в том что сотрудники не понимают что они делают. Для кого-то есть жёсткие правила. А для кого-то можно проходить и приходить на фильм и у них никто ничего не спросит. Это тебе не в списке кукарекать.
Сегодня столкнулась практически с тем же. Так же продали билеты на кассе, видя детей и НИ СЛОВА НЕ СПРОСИВ ПРО ИХ ВОЗРАСТ. И так же не пустили в зал из-за возраста детей. И даже паспорт не спас при попытке вернуть деньги. Администратор нашла, к чему прицепиться, чтобы не возвращать деньги за билеты.
Александр, спасибо Вам за такой развернутый отзыв. Мы передадите его управляющей кинотеатром. Так же на нашем сайте действует система всплывающих окон перед сеансами 18+. Т.к. мы работаем по договору оферты, то мы не можем вам не продать будет на кассе, но можем попросить предъявить документ удостоверяющий личность перед входом в зал.
Уважаемые владельцы кинотеатра! Все это конечно прекрасно, что можно продать билеты, не спрашивая возраст и ничего не говоря о жестких ограничениях, а потом не пустить в зал (и при этом не вернуть деньги за купленные билеты, ага) и чувствовать себя правым и ничего не нарушающим. Но кто захочет ходить в ваш кинотеатр на таких условиях?! Достаточно один раз столкнуться с подобным, чтобы потерять охоту связываться с вами навсегда. И да, никаких упоминаний о возврате денег автору отзыва от вас - возврата денег так и не случилось?