- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасное обращение с покупателями!!
Задумался о покупке бокса на крышу и багажника. Приехали 26.06.21г в эту "контору", т.к. ближе всех к дому (живу на Уралмаше). На месте сидели 2 менеджера. Ни один из них даже голову в нашу сторону от монитора не оторвал (пустой магазин, видимо в компе больше интересного, чем продать товар). Когда я уже попросил...
Ужасное обращение с покупателями!!
Задумался о покупке бокса на крышу и багажника. Приехали 26.06.21г в эту "контору", т.к. ближе всех к дому (живу на Уралмаше). На месте сидели 2 менеджера. Ни один из них даже голову в нашу сторону от монитора не оторвал (пустой магазин, видимо в компе больше интересного, чем продать товар). Когда я уже попросил обратить на нас внимание, только после этого нехотя одели маски и спросили, что меня интересует. Разговаривали с неохотой, явно я им мешал. Товар предлагали просто указав на стенд (на котором этих боксов штук 5 стояло). Ни какого интереса в покупателях.
Руководству стоит задуматься, нужны ли им продажи!
Итог, купил у конкурентов, только из-за такого обслуживания, хоть и пришлось ехать на ВИЗ.
Алексей, спасибо за отзыв, низкие оценки позволяют нам обращать внимание на важные вещи. Мы пересмотрели запись видеонаблюдения в этот день и не увидели ни одного клиента, а их было много в этот день, кого оставили без внимания. Также обращали внимание на то как быстро менеджеры реагируют на появление клиентов в магазине - с места, конечно, не...
Алексей, спасибо за отзыв, низкие оценки позволяют нам обращать внимание на важные вещи. Мы пересмотрели запись видеонаблюдения в этот день и не увидели ни одного клиента, а их было много в этот день, кого оставили без внимания. Также обращали внимание на то как быстро менеджеры реагируют на появление клиентов в магазине - с места, конечно, не вскакивают, но здороваются и интересуются за чем пришел клиент - всегда. Многим людям не очень приятно, когда сходу на них "бросается" менеджер, поэтому небольшая пауза для того, чтобы клиент смог освоиться в магазине - всегда есть. Возможно, Вам это не понравилось. Боксов в этот день на стойках в магазине было около 70 штук, а также сразу на выходе из магазина - еще 25, а это намного больше, чем где-либо на Урале вообще, поэтому мы с уверенностью можем сказать, что ребята отработали в этот день со всеми клиентами на "отлично". Нам жаль, что у Вас остался такой "осадок" от посещения нашего магазина.
Алексей, спасибо за отзыв, низкие оценки позволяют нам обращать внимание на важные вещи. Мы пересмотрели запись видеонаблюдения в этот день и не увидели ни одного клиента, а их было много в этот день, кого оставили без внимания. Также обращали внимание на то как быстро менеджеры реагируют на появление клиентов в магазине - с места, конечно, не вскакивают, но здороваются и интересуются за чем пришел клиент - всегда. Многим людям не очень приятно, когда сходу на них "бросается" менеджер, поэтому небольшая пауза для того, чтобы клиент смог освоиться в магазине - всегда есть. Возможно, Вам это не понравилось. Боксов в этот день на стойках в магазине было около 70 штук, а также сразу на выходе из магазина - еще 25, а это намного больше, чем где-либо на Урале вообще, поэтому мы с уверенностью можем сказать, что ребята отработали в этот день со всеми клиентами на "отлично". Нам жаль, что у Вас остался такой "осадок" от посещения нашего магазина.
Мы заходили с супругой, я был в шортах по времени... где-то в обед. пересмотрите еще раз. Если Вы считаете работу менеджеров "отличной" мне к этому добавить нечего.... Удачи в продажах!