- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень неприятно , особенно в День рождения! Когда заказываешь на сайте ЗаРанее подарок и доставку ! А его не привозят ! И не берут телефон ! Да вскр выходной ! Но заказ на этот день , был сделан в пятницу ! Как вообще можно так работать , наплевательское отношение к клиентам !
Вы серьёзно? Сделав заказ в компании в полночь в субботу ждали его в воскресенье? Я из любопытства открыла их сайт и сразу увидела информацию о том, что менеджеры принимают заказы с понедельника по пятницу с 9 до 18. С вашей стороны как минимум нечестно ставить такую оценку за собственную невнимательность.
На официальном сайте компании суббота, рабочий день с 10 до 16. Заявка была сделана вечером в пт, оповещение пришло на почту в 00.10 в субботу. Заявки обрабатываются на след день в описании графика работы. Читать мелким шрифтом ни один клиент не будет информацию . Значит на сайте с графиком работы пусть укажут , что заявками сб и вс : заниматься никто не будет !
При чем тут мелкий шрифт? Есть раздел Оплата и доставка. Там достаточно крупными буквами написано про работу менеджера. Согласна, это недоработка, что не написано что заявки принимаются только в рабочие дни и рабочее время. Я бы сказала что даже напрасно оставлена техническая возможность сделать их в иное время. Но с вашей стороны так же было странно не убедиться в субботу что все будет хорошо и ждать в воскресенье товар без предварительного согласования.