Профессорская Плюс

Огромный минус за работу администраторов. Ситуация 1. Вечером 12.08 был звонок с вопросом можно ли в данной клинике выписать рецепт на линзы. Нюанс это 14 летний подросток. Администратор (жаль но имя я не запомнила) пообещала уточнить информацию и перезвонить мне 13.08. На всякий случай оставила запись на 14.08 на 9 утра. Я несколько раз повторила что сначала информация можно ли выписать рецепт на приёме, потом подтверждение придём мы или нет. Так как в клинике ранее подросток уже был, заявка была оставлена на имя родителя, тоже который там ранее наблюдалась. Но звонить надо было мне! И это так же было сказано 10 раз!. В итоге звонок с подтверждением записи (информация о линзах естественно не предоставили) поступает родителю а не мне. Отвлекают человека от работы. Вопрос какой администратор недопонял информацию?? Очень сложная была??. На мой звонок администратор Юлия, когда я объяснила ситуацию спросила так мы подтверждаем запись или нет?! И все?! С таким отношение естественно нет.

Ситуация 2. 2 года назад примерно мой плановый прием решила провести на Московской. Несколько раз уточняла информацию что делать с историей болезни, которая вся хранится на Вайнера. 3 раза администраторы утверждали что все теперь в электронном виде, все в базе. В итоге на приёме врач задаёт вопросы по операции (а их было проведено 2 в этой клинике) а я на знаю ответа. А в истории болезни в электронном виде нет этой уточняющей информации. В итоге прием с моей точки зрения прошёл ужасно из за отсутствия информации.

Хотелось бы отметить прекрасную работу таких врачей Коротких С. А. Богачев А. Е. Шамкин А. С. Врачи лучшие из лучших и им огромное спасибо за работу.

Итого 5 звёзд за врачей

1 звезда за разговоры по телефону

1 звезда за работу администраторов

1 звезда за работу на Московской

5+1+1+1 делим на 4 отзыва соеденных воедино получается общая оценка 2 звезды.

К счастью на данный момент это не единственная клиника в которой можно наблюдаться. Моя семья возможно еще придет на приёмы, я же для себя сделала вывод что я скорее всего воздержусь от посещения данного места.