Пряжа-урал.рф

Добрый день! Заказываем пряжу в этом магазине уже не один год, с отправкой тк в другой город. Хотим выразить благодарность за слаженную работу, оперативную обработку заказов, информирование о заказе на эл. почту, быструю отправку. Спасибо вам за безукоризненную работу и приятные цены!

Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру по работе с клиентами Кристине Сергеевне! Всегда проинформирует, оперативно ответит на все вопросы и поспособствует сборке заказа!! Спасибо вам! Процветания и успехов!

Бываю здесь регулярно. Конечно, нужно знать зачем едешь, иначе можно не купить пряжу по причинам - 1) очень большой выбор пряжи, просто громадный и 2) абсолютное безразличие менеджеров. Выбор огромен, но при этом разложено все в ангаре не по производителям, не по составу, а примерно - примерно!!! - по какому-то параметру, который я лично даже после десятков посещений понять не могу. Безразличие менеджеров убивает, и я стараюсь не спрашивать у них ничего лишний раз. Они всегда собирают крупные заказы. Охотно верю, но я в данный момент нахожусь в ангаре и мне необходима из помощь. Так оторвите свою пятую точку и идите помогать!!! Отсутствие нормальных тележек тоже минус - я не могу каждый раз бегать к зоне кассы и просить "отложите, а то мне в руках носит неудобно".

Пожелание - сделайте доставку бесплатную!!! Снизьте минимальные требования для оптовых цен, допустим до 3000-5000. Уберите этих ленивых менеджеров либо добавьте работников зала, которые смогут помочь при выборе. И ещё - можно же брать товар под заказ, как это делают некоторые крупные компании по продаже пляжи. Мне нужен набор крючков для вязания Кловер (Clover), но не по отдельности, а полным набором. Для юр.лиц при заказе он стоит в разы меньше, чем для физ.лиц. Но вы упорно утверждаете, что такие крючки никто не покупает. Естественно, спрос на них и будет небольшим, если за крючок просить от 600 и дороже. Хотя весь набор в данный момент стоит 5600. Как-то очень дороговато вы хотите.

Здравствуйте!

Очень надеюсь,что этот отзыв увидит непосредственно сам собственник - Листвин Игорь Николаевич и примет соответствующие меры.

Итак, если Вы покупаете ОПТОМ пряжу в этом магазине, будьте готовы к тому,что:

* после того,как Вы отправили заказ, Вам не придет никакое оповещение, что Ваш заказ принят,поступил в обработку, что Ваш заказ в принципе увидели и он будет обработан. Вы должны сами догадаться,что все нормально.

* после нескольких дней ожидания ответа и ВАШЕГО звонка Вам ответят всегда недовольные менеджеры, что:

- "Ваш заказ видели"(как я должна об этом догадаться?)

- "А что за срочность?" - (после 5 дней ожидания ответа)

- "Большей части Вашего заказа нет,мы ждем поставку, в которой ВЕРОЯТНО будет нужная Вам пряжа(извините,конечно, но сам факт этого ответа подтверждает,что ваши менеджеры видели заказ, что они понимают,что нужной пряжи нет и ВОЗМОЖНО она будет(но не точно), но оповестить об этом не считают нужным. Зато считают, что клиенту не срочно, что клиент подождет, а если через неделю в новой поставке не будет нужной пряжи, ну и ладно, клиенту ведь не важно.

* После нескольких согласований замен(т.к не всегда нужная пряжа есть - и это нормально),Вы услышите при звонке менеджера,что Ваш заказ очень маленький(при этом минимальная сумма заказа - 10000руб установлена руководством), что менеджеру нужно собирать заказ на 100 000руб.,ему некогда и нет желания возиться с моим "маленьким" заказом, что за время нашей переписки, он мог бы обслужить несколько клиентов - извините, но ТАКОГО ХАМСТВА И ПРЕНЕБРЕЖЕНИЯ по отношению к клиенту я уже давно не слышала. Если Вашим сотрудникам лень возиться с заказами на 10000руб., пусть руководство в угоду сотрудникам повысит минимальную сумму заказа и тогда в принципе им не нужно будет набивать накладную на 10000руб. и согласовывать замены(клиент ведь виноват,что нет пряжи,что нужно потратить 10мин на согласование замен).

Возможно(но не факт), если Вы крупный оптовый покупатель - "100000ник", если Вы сами покупаете пряжу на складе(Вы не с другого региона),то Вы не столкнулись с таким отношением, что Вам сделали огромное одолжение по сбору заказа на 10000руб.

P.S.

*Если Вам не срочно

*Если у Вас стальные нервы

*Если Вы готовы к ушату грязи за Ваши деньги

смело заказывайте пряжу на оптовом складе ИП Листвин

Не могу отнести себя к опытным рукодельницам, хотя нитки, иголки в руках держать умею. Иногда в порыве вдохновения могу создать очередной шедевр.

Возникла необходимость прикупить нитки в бобинах для вязальной машины. Этот вид рукоделия для меня не знаком совершенно. Но имея на руках запись какие нитки нужны размер, толшина и т.д. согласилась помочь. Перед этим потратила время зря в поисках выше указаных бобин в магазинах города.

Опять на помощь приходит Фламп, посмотрела что народ пишет. Логично предположить что на оптовом складе эти бобины должны быть.

Промышленная база с ангарами. Пешком ходить не советую. Указатели "Пряжа" помогли быстро найти желаемое заведение. Это самый обычный склад. Огромное помещение сверху до низу забитое нитками, спицами, журналами, наборами для вышивания и кучей разных полезных и не очень, но так необходимых для рукоделия мелочей.

Сотрудники 2 женщины среднего возраста, уже утром утомленные толи покупателями, толи работой а может весна. На мой вопрос выдали как называются необходимые мне нитки, указали куда за ними идти. Ну и все.

Как обычно все что нужно находится на самом верху! Благо есть стремянка!

Если сервис вас уже утомил и хочется посмотреть поискать все самому, точно знаете что хотите и располагаете временем то смело приезжайте. Удовольствие гарантировано! Сотрудникам до покупателей нет совершенно ни какого дела, никто ничего предлагать не будет это точно. Полное самообслуживание!

Девочки совет, мужчин с собой в это увлекательное путешествие не берите, берегите их психику. Ну не будет здесь возможности для них сесть посидеть подождать когда вы насладитесь шопингом, а быстро уйти от сюда вряд ли получится.