• Екатеринбург, улица Малышева, 53 — 5 этаж
  • Площадь 1905 года 1400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сегодня с друзьями посетили данное место.

Отличная атмосфера и вкусная еда, соответствующая описанию и фотографиям. Но в целом впечатления остались негативные. Во многом это связано с обслуживанием

Официант(если не ошибаюсь, Никита) на протяжении всего нашего визита не проявлял активности и не подходил к нам. Было очень неудобно, что меню...

Показать целиком

Сегодня с друзьями посетили данное место.

Отличная атмосфера и вкусная еда, соответствующая описанию и фотографиям. Но в целом впечатления остались негативные. Во многом это связано с обслуживанием

Официант(если не ошибаюсь, Никита) на протяжении всего нашего визита не проявлял активности и не подходил к нам. Было очень неудобно, что меню постоянно забирали, приходилось каждый раз просить, если хотели заказать что-то дополнительно. А тк официант к нам не подходил, то были вынуждены вставать, идти искать самостоятельно и просить о чем-либо.

Из неприятных мелочей: перепутали блюдо и принесли не то, предложили добавить в кофе корицу и проигнорировали это пожелание при приготовлении. Осталось загадкой - зачем было предлагать.

Когда мы решили рассчитаться по счету и уйти, нам в очередной раз пришлось самим найти официанта и попросить счет, который был раздельный. Все блюда были перепутаны и у всех людей в компании счет был посчитан неверно. Официан (менеджер) попыталась как-то на ходу решить эту проблему, но в итоге лишь еще больше запуталась. Почему нельзя было уточнить у кого какое блюдо и перераспределить счет - снова загадка. Закончилось все тем, что официант (менеджер) считала для каждого посетителя сумму заказа на калькуляторе в телефоне. Когда мы уже почти ушли, нас буквально поймали в дверях и объявили, что мы недоплатили еще около тысячи.На тот момент разбираться не было уже ни времени, ни желания, потому что мы потратили 3,5 часа на визит при условии, что заказывали одно блюдо + напиток+ десерт на человека

К сожалению, желания вернуться в это место нет совсем

Добрый день, Анна!

Спасибо за Ваш отзыв и обратную связь.

Нам очень жаль, что Птичка не порадовала Вас в тот вечер.

Для решения ситуации написали Вам в личные сообщения.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Вот пример как один человек не на своём месте портит репутацию всего заведения. Эх Никита, Никита.....

    Кафе клевое и кухня вкусная.Надо менять официанта в таком случае,а не портить себе

    вечер. Спросите в следующий раз официантку Полину она прям профи

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • если атмосфера хорошая и кухня тоже, то почему 1 бал ?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день, Анна!

    Спасибо за Ваш отзыв и обратную связь.

    Нам очень жаль, что Птичка не порадовала Вас в тот вечер.

    Для решения ситуации написали Вам в личные сообщения.

Загрузка рекламы