Пятёрочка

Добрый день. Вчера при совершении покупки, в 23:45. Отбивая товар на кассе самообслуживания, не считывалась скидочная выручай карта, попросив помощи у единственного человека которого увидела в зале " это был охранник ", он грубо сказал

" Такого быть не может".

После чего сам пытался считать минут пять. Прежде чем что-то сказать, сделать, необходимо убедиться и уж точно не грубить. Мало того, что в магазине отсутствуют ценники на некоторые товары, я допустим понимаю загруженность персонала, так Прошу вас не отталкивать постоянного покупателя хамским общением.