Пятёрочка

Добрый вечер, закупались продуктами в пятёрочке 24.10.2020 по советской 12. Были с ребёнком 4-х лет и пока муж выкладывал продукты на ленту, не услышали вопроса про пакет и спокойно сказали"можно ещё 2 пакета?" И тут началось.... Кассир по имени Лихачева Алла начала просто орать "Я же спросила про пакеты вы ничего не слышите..." Объяснили, что из-за маски не услышали. Пробивала товары и кидала, комментировала постоянно на весь магазин, что соседняя касса смеялась в голос покупатели тоже, было не приятно. Затем сняла маску и спросила про карточку магазина, мы ответили, что пока она не наденет маску мы говорить не будем и послужил такой ответ вновь "дак вы ничего не слышите...." Ребёнок спросил нас почему тётя орёт на нас.... Было очень не приятно, ребёнок в шоке... Почему такое отношение из-за того, что просто не услышали?