- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывали ламинат, обратились в компанию потому как на слуху фирма-изготовитель, располагаются не на рынке ) по итогу консультант девушка достаточно приятная, но, к сожалению, как консультант не очень. Назвали площадь покрытия, она посчитала количество материала. По итогу остались три коробки, но мы особо не переживали, так как обычно без вопросов...
Заказывали ламинат, обратились в компанию потому как на слуху фирма-изготовитель, располагаются не на рынке ) по итогу консультант девушка достаточно приятная, но, к сожалению, как консультант не очень. Назвали площадь покрытия, она посчитала количество материала. По итогу остались три коробки, но мы особо не переживали, так как обычно без вопросов принимают остатки (делаем ремонт и ни с одним из продавцов не возникло еще проблем). А здесь звоним уточнить примут ли, на что получаем ответ сначала что нужно подождать возвращения директора из отпуска, после возвращения директора получили отказ, так как слишком много времени прошло с момента покупки… просто нет слов… не рекомендую, лучше покрытие даже этого же изготовителя, но взять в других магазинах чтобы не было проблем.
Добрый день!
В связи с тем, что Ваш заказ был оформлен в Апреле и доставлен в обговоренный срок в Мае, к сожалению мы не можем принять оставшийся товар обратно т.к. на момент обращения прошло уже более 1 месяца. Что касается объема, он рассчитывался из тех размеров что Вы озвучили, исходя из этого был сформирован заказ покупателя и предоставлена...
Добрый день!
В связи с тем, что Ваш заказ был оформлен в Апреле и доставлен в обговоренный срок в Мае, к сожалению мы не можем принять оставшийся товар обратно т.к. на момент обращения прошло уже более 1 месяца. Что касается объема, он рассчитывался из тех размеров что Вы озвучили, исходя из этого был сформирован заказ покупателя и предоставлена скидка на данный объем + дополнительно рассчитана подложка в подарок и бесплатная доставка до квартиры и все согласовано и подтверждено Вами.
Понимаем Ваше недовольство и от лица компании еще раз приносим свои извинения за предоставленное неудобство.
Добрый день!
В связи с тем, что Ваш заказ был оформлен в Апреле и доставлен в обговоренный срок в Мае, к сожалению мы не можем принять оставшийся товар обратно т.к. на момент обращения прошло уже более 1 месяца. Что касается объема, он рассчитывался из тех размеров что Вы озвучили, исходя из этого был сформирован заказ покупателя и предоставлена скидка на данный объем + дополнительно рассчитана подложка в подарок и бесплатная доставка до квартиры и все согласовано и подтверждено Вами.
Понимаем Ваше недовольство и от лица компании еще раз приносим свои извинения за предоставленное неудобство.
Не знаю откуда информация о скидке, но мы приобретали по акции, по которой всем в подарок шла только подложка. Ни о каких скидках нас не информировали (стоимость на ламинат была такая же как и в других магазинах). И да, безусловно, срок с момента покупки прошёл большой, но в других магазинах более крупных сетей принимают без проблем. В части расчёта размеров мы назвали площадь, плюсом был заложен процент менеджером, по всей видимости для нас 7% оказалось слишком много, осталось целых три коробки. Спасибо за ответ.