- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В феврале месяце первый раз побывала в спа центре. В целом все достойно организованно, чисто. Но остались неоднозначные чувства по поводу кафе, блюда вкусные, порции хорошие, ценник приемлемый, но вот обслуживание отсутсвует. Но так как, общее впечатление было хорошее, решили посетить пляж. На въезде на парковку нам вручили квитанцию для оплаты,...
В феврале месяце первый раз побывала в спа центре. В целом все достойно организованно, чисто. Но остались неоднозначные чувства по поводу кафе, блюда вкусные, порции хорошие, ценник приемлемый, но вот обслуживание отсутсвует. Но так как, общее впечатление было хорошее, решили посетить пляж. На въезде на парковку нам вручили квитанцию для оплаты, так как для посетителей пляжа, стоимость парковки 200₽, сказали оплатить на ресепшн. В отеле, при оплате парковки, мы уточнили, сколько стоит вход на пляж, нам сказали, что бесплатный вход. Дойдя до пляжа, нас встретили два крепких парня, и сообщили, что вход платный, 100₽ с человека. Когда мы сказали, что на ресепшене говорили, что вход бесплатный, нам ответили, что отель Рамада, никакого отношения к ним не имеет. Тогда возникает вопрос, куда нам разрешили зайти бесплатно? И как отель может не знать, о том, что за вход берут деньги? Понятно, что спорить из за сотки не стали, нам наклеили браслеты, мы расположились на пляже, на котором урны были полные, и когда дул ветер пахло помойкой, которая расположена в лесу. Когда стали уходить, решили зайти в уборную, но туалеты находятся в раздевалках, вход в которые разрешён, только для посетителей Ramada x park. Двери были не закрыты и я зашла. В туалетах кошмар, вода не закрывается, раковина и унитаз желто-коричневые от воды, пахнет ужасно. В итоге, так и непонятно, что за организация за все это отвечает, но больше не хочется ни на пляж, ни в спа, ни связываться с рамадой в целом.
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Действительно, парковка для посетителей платная и оплата данной услуги производится на ресепшн отеля. Проход к прибрежной зоне комплекса остается бесплатным (за исключением посещения летней площадки на плавучем понтоне). Далее находится дикий пляж за который наш комплекс не несёт ответственности....
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Действительно, парковка для посетителей платная и оплата данной услуги производится на ресепшн отеля. Проход к прибрежной зоне комплекса остается бесплатным (за исключением посещения летней площадки на плавучем понтоне). Далее находится дикий пляж за который наш комплекс не несёт ответственности. Будем рады видеть Вас в качестве гостей отеля Ramada by Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa. Хорошего дня! С уважением помощник генерального менеджера Никонова Полина
Доброго дня! В соответствии с законом, никто не имеет право ограничивать доступ гражданина к месту купания, взимание денег в данном случае является незаконным. Наверное поэтому ресепшн Вам сказал что всё бесплатно. И вообще не ясно где связь между отелем и диким пляжем на озере?
В том то и суть, если этот пляж дикий и не имеет никакого отношения к рамаде, то , я считаю, на ресепшн должны были предупредить, о том, что территория к комплексу не относится. Ну и что бы обезопасить себя от таких отзывов повлиять на беззаконное поведение
Довольно странная логика.. отношения не имеют, но должны предупредить
нормальная логика, для сохранения репутации. Нам ведь на ресепшн сказали, что вход бесплатный, а могли сообщить, что не знаю, так как это не территория отеля. И ещё, на многих поисковых источниках это место именуется как Рамада пляж, и на въезде на паркинг условия, для посетителей пляжа стоянка платная.
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Действительно, парковка для посетителей платная и оплата данной услуги производится на ресепшн отеля. Проход к прибрежной зоне комплекса остается бесплатным (за исключением посещения летней площадки на плавучем понтоне). Далее находится дикий пляж за который наш комплекс не несёт ответственности. Будем рады видеть Вас в качестве гостей отеля Ramada by Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa. Хорошего дня! С уважением помощник генерального менеджера Никонова Полина