Рататуй

Ресторан
  • Екатеринбург, Малышева, 25 — 1 этаж
  • Площадь 1905 года 650 м
  • Геологическая 1200 м

Добрый день.

Вчера, 2 декабря долго решали куда сходить, дабы отпраздновать день рождения. Выбор пал на данное заведение. Почему именно "Рататуй"? Уже были в данной сети, но около кинотеатра "Салют". После посещения оставались очень довольны и обслуживанием, и блюдами. В этот раз все было иначе.

Пришли в двоем с молодым человеком. Нас встретил...

Показать целиком

Добрый день.

Вчера, 2 декабря долго решали куда сходить, дабы отпраздновать день рождения. Выбор пал на данное заведение. Почему именно "Рататуй"? Уже были в данной сети, но около кинотеатра "Салют". После посещения оставались очень довольны и обслуживанием, и блюдами. В этот раз все было иначе.

Пришли в двоем с молодым человеком. Нас встретил администратор и проводил до столика на двоих. (В итоге мы пересели, ибо столик был очень маленький и совсем рядом (менее метра) за соседним столиком сидели.) Все круто, все замечательно.

Далее подошёл официант, представился (зовут Алексей). Молодой человек определился с заказом сразу, а вот я медлила.

Заказали домашний чай с лесными ягодами (чай очень вкусный, но самого чая не чувствовалось).

На первое заказали салаты. 1) летний салат с битыми огурцами (он очень вкусный!!!) 2) цезарь с креветками (салат оказался "сухой". Заправки очень мало. В итоге просто жуёшь овощи и сухари). Что удивило, что официант не спросил, выносить блюда по готовности или вместе... в итоге мне принесли салат, когда молодой человек его уже доедал.

На второе заказали: 1) вырезку в беконе (очень вкусное и нежное мясо). 2) стейк из свиной шеи с овощами гриль. Опять же, официант не просил про то, как выносить блюда и не уточнил про ОГРОМНУЮ разницу во времени готовки. Молодому человеку принесли блюдо минут через пятнадцать, а мне через минут 40 (!!!!) после того как он доел. В итоге с момента заказа горячего, прошёл час как мне принесли мой стейк!!! Час! Час, Карл!!!

И десерт принесли перед подачей мяса....

Потом, к нам присоединились ещё гости. Там с заказом нареканий нет, все хорошо. Но опять же, официант 100% видел букет роз на столе и не предложил вазу. Но это самое малое из расстройств.

В итоге решено, что именно в данный "Рататуй" больше не придём...

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Kristian_art, добрый вечер!

    Спасибо, что уделили время и написали данный отзыв!

    От всей Команды Кафе Рататуй мы приносим искренние извинения за столь непрофессиональное обслуживание, да ещё и в такой день! Нам действительно очень жаль, мы уже побеседовали с менеджерами по данной ситуации, а официанта отстранили от обслуживания гостей и отправили на дополнительное обучение!

    Ещё раз приносим извинения! Будем рады, если Вы посетите нас вновь!

    Желаем хорошего настроения!

  • спасибо, что ответили. Но именно "Рататуй" на Малышева - нет.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы