- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день.
Вчера, 2 декабря долго решали куда сходить, дабы отпраздновать день рождения. Выбор пал на данное заведение. Почему именно "Рататуй"? Уже были в данной сети, но около кинотеатра "Салют". После посещения оставались очень довольны и обслуживанием, и блюдами. В этот раз все было иначе.
Пришли в двоем с молодым человеком. Нас встретил...
Добрый день.
Вчера, 2 декабря долго решали куда сходить, дабы отпраздновать день рождения. Выбор пал на данное заведение. Почему именно "Рататуй"? Уже были в данной сети, но около кинотеатра "Салют". После посещения оставались очень довольны и обслуживанием, и блюдами. В этот раз все было иначе.
Пришли в двоем с молодым человеком. Нас встретил администратор и проводил до столика на двоих. (В итоге мы пересели, ибо столик был очень маленький и совсем рядом (менее метра) за соседним столиком сидели.) Все круто, все замечательно.
Далее подошёл официант, представился (зовут Алексей). Молодой человек определился с заказом сразу, а вот я медлила.
Заказали домашний чай с лесными ягодами (чай очень вкусный, но самого чая не чувствовалось).
На первое заказали салаты. 1) летний салат с битыми огурцами (он очень вкусный!!!) 2) цезарь с креветками (салат оказался "сухой". Заправки очень мало. В итоге просто жуёшь овощи и сухари). Что удивило, что официант не спросил, выносить блюда по готовности или вместе... в итоге мне принесли салат, когда молодой человек его уже доедал.
На второе заказали: 1) вырезку в беконе (очень вкусное и нежное мясо). 2) стейк из свиной шеи с овощами гриль. Опять же, официант не просил про то, как выносить блюда и не уточнил про ОГРОМНУЮ разницу во времени готовки. Молодому человеку принесли блюдо минут через пятнадцать, а мне через минут 40 (!!!!) после того как он доел. В итоге с момента заказа горячего, прошёл час как мне принесли мой стейк!!! Час! Час, Карл!!!
И десерт принесли перед подачей мяса....
Потом, к нам присоединились ещё гости. Там с заказом нареканий нет, все хорошо. Но опять же, официант 100% видел букет роз на столе и не предложил вазу. Но это самое малое из расстройств.
В итоге решено, что именно в данный "Рататуй" больше не придём...
Kristian_art, добрый вечер!
Спасибо, что уделили время и написали данный отзыв!
От всей Команды Кафе Рататуй мы приносим искренние извинения за столь непрофессиональное обслуживание, да ещё и в такой день! Нам действительно очень жаль, мы уже побеседовали с менеджерами по данной ситуации, а официанта отстранили от обслуживания гостей и отправили...
Kristian_art, добрый вечер!
Спасибо, что уделили время и написали данный отзыв!
От всей Команды Кафе Рататуй мы приносим искренние извинения за столь непрофессиональное обслуживание, да ещё и в такой день! Нам действительно очень жаль, мы уже побеседовали с менеджерами по данной ситуации, а официанта отстранили от обслуживания гостей и отправили на дополнительное обучение!
Ещё раз приносим извинения! Будем рады, если Вы посетите нас вновь!
Желаем хорошего настроения!
Kristian_art, добрый вечер!
Спасибо, что уделили время и написали данный отзыв!
От всей Команды Кафе Рататуй мы приносим искренние извинения за столь непрофессиональное обслуживание, да ещё и в такой день! Нам действительно очень жаль, мы уже побеседовали с менеджерами по данной ситуации, а официанта отстранили от обслуживания гостей и отправили на дополнительное обучение!
Ещё раз приносим извинения! Будем рады, если Вы посетите нас вновь!
Желаем хорошего настроения!
спасибо, что ответили. Но именно "Рататуй" на Малышева - нет.