Рататуй

Ресторан
  • Екатеринбург, Луначарского, 128 — 2 этаж
  • Гостиница Исеть 160 м
Эльза написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ну что, снова решили заглянуть в Рататуй. Позвонили заранее, сказали что мест пока нет и записывать в лист ожидания они нас не будут. ОК, пришли. Сидят ждут столиков 5 компаний, мы 6тые. Т.к мы с маленькими детьми решили записаться в лист ожидания и сходить погулять, чтоб дети на ушах не стояли и не капризничали пока ждем. Администратор нас...

Показать целиком

Ну что, снова решили заглянуть в Рататуй. Позвонили заранее, сказали что мест пока нет и записывать в лист ожидания они нас не будут. ОК, пришли. Сидят ждут столиков 5 компаний, мы 6тые. Т.к мы с маленькими детьми решили записаться в лист ожидания и сходить погулять, чтоб дети на ушах не стояли и не капризничали пока ждем. Администратор нас записала, но номер телефона даже не взяла, сказала "мы звонить не будем, подходите и узнавайте, освободился столик или нет". Т.е. они настолько не ценят тех клиентов, которые к ним приходят, что даже просто позвонить и сказать, что "ваша столик для вас освободился, можете подходить" не могут!!! ЭТО ЧТО ЗА "СЕРВИС" ТАКОЙ? Если у Вас полная посадка, это не значит, что нужно забить на других клиентов!

Просто шок!

Когда они были на Восточной, там администраторы были более профессиональнее и клиентоориентированнее. Туда было приятно приходить! А сейчас...Хоть и еда в Рататуе радует, обслуживание и сервис отбивает всё желание туда идти!

Смените администраторов! Они косячат уже не первый раз. Или пересмотрите их должностные обязанности. Или у них в обязанностях отбить ВСЁ желание приходить к вам???

Эльза, здравствуйте! Спасибо за вашу обратную связь.

Искренне сожалеем и нам стыдно, что разочаровали вас. Примите, пожалуйста, наши глубочайшие извинения! Мы уже разбираемся в этой ситуации.

Будем благодарны, если напишите нам ваши контактные данные. Мы хотим уточнить некоторые детали и извиниться лично. Заранее благодарим!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Эта ситуация для такого места норма

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Эльза, здравствуйте! Спасибо за вашу обратную связь.

    Искренне сожалеем и нам стыдно, что разочаровали вас. Примите, пожалуйста, наши глубочайшие извинения! Мы уже разбираемся в этой ситуации.

    Будем благодарны, если напишите нам ваши контактные данные. Мы хотим уточнить некоторые детали и извиниться лично. Заранее благодарим!

Загрузка рекламы