- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пишу по горячим следам от посещения. Были сегодня с друзьями и детьми. Замечательный официант, ребёнок, которого накормить проблема всегда, съел все: суп, макароны, мои вафли тоже :) Но вот у меня с моим заказом осадок остался. Ещё в прошлый раз хотела рататуй там попробовать, не было. В этот раз спрашиваю, есть? Есть. Беру. Ещё хотела ведь пасту...
Пишу по горячим следам от посещения. Были сегодня с друзьями и детьми. Замечательный официант, ребёнок, которого накормить проблема всегда, съел все: суп, макароны, мои вафли тоже :) Но вот у меня с моим заказом осадок остался. Ещё в прошлый раз хотела рататуй там попробовать, не было. В этот раз спрашиваю, есть? Есть. Беру. Ещё хотела ведь пасту или хинкали. Но подумала, что раз место называется рататуй, будет вкусно. Приносят. На вид хорошо, но на вкус, ну прям такое. Соус, баклажаны, сыр неплохо, но кабачки какие совершенно вареные, неаппетитные, и все вместе очень такое, на троечку. Дома вкуснее делала это блюдо, ожидания были выше. Попробовала, есть не стала. Приходит официант забрать, говорю честно, как есть, невкусно, уносите. Хотели звать менеджера, но мы с детьми, друзьями, говорю, не надо, сказала, передаст шеф-повару. Ну ок. Приносят счёт - там блюдо включено :( Вроде мелочь, но… В общем, с рататуем в «Рататуе» не советую.
Добрый день, Татьяна! Спасибо за подробный отзыв.
Нам искренне жаль, что вам не понравилось наше фирменное блюдо. Комментарии переданы шеф-повару.
Если возникают какие-либо проблемы с блюдом или напитком, обязательно стоит обратиться к менеджеру, который в свою очередь решит всё на месте - в ресторане.
Надеемся увидеть вас и ваших близких вновь...
Добрый день, Татьяна! Спасибо за подробный отзыв.
Нам искренне жаль, что вам не понравилось наше фирменное блюдо. Комментарии переданы шеф-повару.
Если возникают какие-либо проблемы с блюдом или напитком, обязательно стоит обратиться к менеджеру, который в свою очередь решит всё на месте - в ресторане.
Надеемся увидеть вас и ваших близких вновь у нас в гостях!
Если вам по вашим личным предпочтениям блюдо не понравилось - почему его должны были удалять из счёта?
Прошу прощения, вы представитель ресторана? Как-то синхронно появился «отзыв со стороны». Конечно, в ресторанной сфере, в сфере общения с клиентами никто ничего никому не должен. Если блюдо не понравилось кому-то, да, за него же потрачены продукты, почему его будут убирать по счету на щелчок пальцев, тем более, что клиент не закатил скандал, но я была в разных заведениях, и у меня оставалось приятное впечатление о заведении, если блюдо, которое не стал есть гость, убирали. Повторюсь, так, конечно, делают далеко не все. Я отметила и хорошие стороны заведения, тут только вопрос репутации на будущее. Кроме вкуса самого блюда, где были разваренные кабачки, добавлю, что его ещё ждать пришлось дольше всех, уже детям и друзьям принесли заказы, а я все ждала. В итоге, такое вот общее плохое впечатление :(
нет я не представитель ресторана, но отметила что отзыв построен лишь на том, что вам не удалили блюдо, которое вам лично не понравилось, и вы накатали не очень позитивный отзыв.
Татьяна, благодарим за подробную информацию и приносим свои извинения за ожидание блюда! Подскажите нам. пожалуйста, имя официанта, который вас обслуживал. Проведем работу над ошибками и объясним — что блюда необходимо выносить одновременно всем гостям за одним столом.
Постараемся в будущем не допускать подобных ситуаций!
Добрый день, Татьяна! Спасибо за подробный отзыв.
Нам искренне жаль, что вам не понравилось наше фирменное блюдо. Комментарии переданы шеф-повару.
Если возникают какие-либо проблемы с блюдом или напитком, обязательно стоит обратиться к менеджеру, который в свою очередь решит всё на месте - в ресторане.
Надеемся увидеть вас и ваших близких вновь у нас в гостях!
Спасибо за оперативный ответ. Если что, сразу скажу, я частный гость и в принципе часто хожу в заведения вашей сети. Менеджера не хотелось звать, потому что была с друзьями и детьми и не хотелось все это публично обсуждать, возможно, портить вечер. Спасибо за рекомендацию, запомню за будущее.