- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
16.08.2020 Заказал на сайте наушники Airpods Pro. Оплатил сразу на сайте, чтобы мне привезли их этим же днём. На сайте есть специальная возможность-сделай заказ до 20-00 текущего дня и тебе доставят товар сегодня. Все условия выполнил. Очень оперативно со мной связался менеджер с номера 8-800 и всё перепроверил, уточнил детали заказа, сообщил что...
16.08.2020 Заказал на сайте наушники Airpods Pro. Оплатил сразу на сайте, чтобы мне привезли их этим же днём. На сайте есть специальная возможность-сделай заказ до 20-00 текущего дня и тебе доставят товар сегодня. Все условия выполнил. Очень оперативно со мной связался менеджер с номера 8-800 и всё перепроверил, уточнил детали заказа, сообщил что прошла оплата. Я его при разговоре спросил, Заказ сегодня 100% доставят мне домой? Специалист ответил-Да, конечно.
Прошло более 2 часов, понимаю, что рабочий день торговых центров подходит к концу. Курьер со мной не связывается, нет ни одного намека, что доставка сегодня будет.
Звоню на горячую линию, всё спрашиваю. Мне говорят, что доставки сегодня не будет у Вас. Пришлось взбадривать спецов. На данный момент товар так и не получил.
Это был первый и последний заказ в данной сети. Очень разочарован сервисом. Я надеюсь, что в компании включат голову руководители и займутся банальными вопросами это доставкой. Давать обещания клиенту и не исполнять это конечно позорно! Этот отзыв я максимально опубликую во всех соц. сетях. Для тех людей, кто выбирает технику Apple и готовы отдавать не маленькие деньги за такую технику, должны как минимум получать достойный сервис, как и его продукт.Заказывайте всё с официального сайта Apple.
Добрый день!
Пожалуйста, уточните номер вашего заказа. Эта информация поможет нам изучить проблему и провести работу над ошибками, а также вернуться к вам лично с комментариями.
Заказ 8-235-53251 от 16 август 2020 года. Сделал на официальном сайте. Оплатил онлайн, поставил галку и выполнил условия доставки день в день. НО доставки не последовало. Мало того, специалисты контакт центра ни разу не перезвонили, хотя обещали. А вчера вообще предложили мне перезвонить в 12 часов ночи, 12 часов ночи… Это фиаско. Сегодня позвонив ещё парочку раз, если быть точнее 5 раз самостоятельно на горячую линию. Меня кормили ожиданиями. По итогу я просто отказался от товара и потребовал возврат денежных средств. Это был первый и последний раз когда я заказывал у этой компании. Надеюсь этот отзыв поможет другим покупателям не попасть в такую неприятную ситуацию как я.