Релакс

Нормальный салон, и цены приемлемые. Немного странная работа с клиентами, ни предварительного договора не составили, ни предоплату не взяли, только записали выбранную кровать, матрац и желаемую дату доставки. Кровать изготавливать было чуть дольше чем матрац, поэтому попросил привозить по готовности. Минус в том, что не созвонились заранее и дополнительно не согласовали время, но машина с матрацем честно простояла у подъезда до озвученного мной времени, к сожалению на работе застрял и принять матрац так и не смог. Попросил перенести доставку доставку на другой день, и привести его вместе с кроватью, чтоб лишний раз не ехать, без проблем перенесли, дополнительно ничего оплачивать не пришлось. В пятницу привезли кровать и матрац, подняли, занесли в комнату, при мне все вскрыли, проверили. Сборку не заказывал, спросил сколько стоит и могут ли собрать, сказали без проблем, стоит 10%, но собирается элементарно, к тому же пятница, лучше на эти деньги взять пивка, позвать друзей и собрать самим))) Что собственно и было сделано))

По кровати только 1 маленький минусек, один стразик по форме огранки отличается от других. В глаза не бросается. нашел на ощупь.

Доброго времени суток всем! Меня зовут Алексей, я хочу рассказать о том, как я пытался больше недели отдать деньги данной конторе. До того как зайти в салон "Релах", что в ТЦ "Космос" отзывов не читал и похоже зря. Сейчас вот думаю, а стоит ли вообще с ними связываться. Ситуация следующая зашел к ним купить подарочный сертификат родителям на НГ. Девушка рассказала все за матрасы ( и на том спасибо, просветила) и извинилась, что в данный момент сертификатов в наличии нет. Взяла мой номер пообещав дня через два перезвонить. А дальше началось вообще не понятное. Перезвонила толи на третий день толи на четвёртый и говорит все ОК приезжайте, выкупайте. Приезжают работает напарница, вернее дремлет, вежливо бужу и говорю мне звонили, пришёл деньги отдать. А мне так в ответ я не в курсе, ничего мол нет. Давайте я вас запишу. И записывает опять мой номер, но уже в свою зеленую книжку. На следующий день звонок от первого менеджера мол простите девушка не в курсе и видимо попутала сертификаты с дисконтными картами и мол приезжайте все вас ждёт. Приезжают через два дня и как Вы думаете, что происходит? Верно работает та которая "не в курсе" делает удивленный взгляд и говорит, а чего приехали мы вам не звонили ведь, ни чего нет!!! Как так думаю мне ведь позвонили и пригласили. Говорю можете уточнить у напарницы. А в ответ - нет. Стою и думаю может у них батл по троллингу клиентов? Короче говоря и во второй раз деньги отдать НЕ получилось а с учётом предыдущих отзывов уже, что то и не хочется. Поэтому уважаемые ТОП менеджеры Релакса если у вас плохо идут продажи в ТЦ "Космос", то Вы не релаксируйте, а меняйте нафиг таких продажников!!!

21 мая 2017 года заказали матрас с кроватью с доставкой в г. Красноуральск. В итоге в транспортной компании повредили наш груз. Написали просьбу на возврат денежных средств, сказали ждать неизвестное количество времени. От даты заключения договора прошел ровно месяц. Просим, чтобы звонили и держали в курсе дела, так никто и не звонит, приходится самим дозваниваться и все выяснять. Считаю, что руководство компании относится халатно к клиентам.