- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купила босоножки в Рандеву Екатеринбург Мега, за 7600 2 дня носки смотрю подошва так заметно сносилась, я в магазин, где покупала, отправили на проверку, позвонили мне с Москвы и говорят : деньги обратно нет, только ремонт)))Пока ремонт, туда -сюда, доставки, уже не до босоножек( сентябрь), в этом году 14 мая одела босоножки первый раз в этом...
Купила босоножки в Рандеву Екатеринбург Мега, за 7600 2 дня носки смотрю подошва так заметно сносилась, я в магазин, где покупала, отправили на проверку, позвонили мне с Москвы и говорят : деньги обратно нет, только ремонт)))Пока ремонт, туда -сюда, доставки, уже не до босоножек( сентябрь), в этом году 14 мая одела босоножки первый раз в этом сезоне, 15 мая дохожу до магазина, обратно шла босиком. В итоге : сама я во всем виновата, обувь хорошая, ноги у меня кривые, косые) это примерно так мне ответили, опять деньги не кто Вам не отдаст, только ремонт. РАНДЕВУ МИЛЫЕ ХОРОШ ЛЮДЕЙ ДУРИТЬ ВЫ, ЧТО ТВОРИТЕ? Я СЕЙЧАС В ЕКАТЕРИНБУРГЕ СОЗДАЛА ГРУППУ И В НЕЕ ВХОДЯТ ВСЕ ЖЕЛАЮЩИЕ ( КОГО ВЫ НАДУРИЛИ КАК МЕНЯ ) МЫ ГОТОВИМ ОБРАЩЕНИЕ В РОСПОТРЕБНАДЗОР И НАПИСАЛИ ОБРАЩЕНИЕ НА ПЕРВЫЙ КАНАЛ . ЧТОБЫ ВЫ НЕ ДУРИЛИ НАРОД СВОИМ ШИРПОТРЕБОМ.ДАЖЕ С РЫНКА КИТАЙСКАЯ ОБУВЬ НОСИТСЯ ГОРАЗДО ДОЛЬШЕ.ЭКСПЕРТИЗА ОТВЕТ ВСЕМ ОДИН.НАПИСАТЬ ОТЗЫВ ВАМ ПЛОХОЙ ГДЕ ТО НА САЙТЕ ПРОСТО НЕ РЕАЛЬНО ,СРАЗУ БЛОКИРУЮТ
Первый канал Гордон реклама на всю Россию
И обратная связь от «волшебного магазина» шаблонная:приносим извинения и бла...бла...бла...Можно ,пожалуйста,ссылочку на группу,а -то я с дуру 7 пар обуви за раз купила успела 2 одеть,которые через неделю развалились и деньги не хотят возвращать и с ремонта больше 3-х месяцев жду свою обувочку
Добрый вечер ! Мой номер в вацапе 89644889967.Олеся извините ,только увидела смс ,свяжитесь со мной и я все Вам расскажу !
Уважаемый клиент, добрый день!
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Для того, чтобы мы могли установить причину возникновения описанных вами дефектов, пришлите, пожалуйста, в ответ на данное обращение номер карты Privilege, по которой были приобретены босоножки. Мы направим запрос в отдел по разбору претензий и постараемся найти решение, которое будет приемлемо для обеих сторон.
Приносим извинения за доставленные неудобства и заранее благодарим за ответ!
С уважением,
Rendez-Vous.
89000430810 на нем карта Привележ
Наталья, добрый день! Согласно заключению №330400 обувь торговой марки ERNESTO DOLANI арт. D3714, приобретенная вами 18.07.2019 по цене 7 740 рублей, не имеет дефектов производственного характера и соответствует техническим требованиям нормативной документации. На обуви имеются повреждения непроизводственного характера, образовавшиеся от внешних воздействий в процессе эксплуатации.
Мы стараемся идти навстречу клиентам даже в спорных случаях, поэтому направили запрос и фотографии вашей пары производителю. К сожалению, фабрика также не признала данный случай браком в связи с тем, что обувь имеет значительную степень износа.
Пройдя по ссылке rendez-vous.ru/uploads/userfiles/images/000000654683.jpg, вы можете ознакомиться с документом, предоставленным производителем, а также с фотографиями вашей обуви, которые были сделаны нашими сотрудниками при поступлении товара в претензионный отдел.
Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией, однако вынуждены сообщить, что оснований для возмещения стоимости данного товара не установлено.
С уважением,
Rendez-Vous.
Можете пожалуйста добавить меня в группу , устала с ними ругаться !